如今,医疗保健消费者在提供者中有很多选择。并且,在竞争日益加剧的环境中,您需要做一些脱颖而出的事情。患者可能会受到各种营销接触点的影响,但是最重要的是保持品牌忠诚度是他们在医疗机构的实际经验。
没有比将医疗保健品牌战略扩展到机构环境品牌中更好的方法来影响患者的体验了。通过建筑和寻路标牌进行的环境品牌化使用设计将视觉元素巧妙地融入周围环境中,以代表您品牌的文化和价值,同时还改善设施导航。但是,最重要的是,环保品牌营造了一种热情的氛围,使患者放心并创造了积极的医疗保健体验。
保持患者忠诚度的有效医疗保健品牌战略
您的医疗保健组织将大量精力集中在通过系统标准化和最佳实践的实施来改善健康状况上。但是,您的寻路程序也必须经过认真考虑和设计,以作为创造积极的患者体验的整体努力的一部分。物理环境必须与医疗服务中使用的值相匹配,以反映您要投射给患者的图像,这一点尤其重要。
湖州vi设计公司将独特的品牌环境与便捷的导航队列相结合,可在患者和访客访问您的校园时为其带来积极的品牌体验。您的机构所维护的物理环境对患者,访客和工作人员而言对您的医疗机构有很多影响。因此,将环境品牌视为利用物理环境发表声明的机会。通过使用颜色,文字,符号和设计等元素,您可以将品牌的价值和宗旨传达给进入工厂的每个人。
这是有效的医疗保健环境品牌战略可以加强其他营销工作的一个很好的例子。
案例研究:圣马特奥医疗中心
位于加利福尼亚州的社区提供者San Mateo Medical Center希望在整个物理环境中表达他们的同理,平等获得和支持的价值。因此,他们与一家建筑标牌和寻路设计公司合作,该公司首先进行了焦点小组讨论,并与患者和员工进行了访谈,以开发出使环境具有包容性的方法。最初的想法已经过原型,测试和验证。
医疗保健品牌战略
由于该项目得到了最初的照顾,医疗中心将实施多语言标牌和普遍理解的字母数字图标。湖州vi设计公司认为该项目还包括通过将颜色和图形集成到内部建筑中的地标性建筑。现在,参观圣马特奥医疗中心的每个人都可以找到自己的出行方式,这扩大了该机构可服务的患者的人口统计范围。
医疗保健品牌战略
但是圣马特奥医疗中心凭借出色的建筑标牌向环保品牌迈进了一步。湖州vi设计公司这家环境品牌设计公司创建了一个“患者故事画廊”,其中包括患者及其家人的大型肖像以及装在暗盒中的个人纪念品。该显示器放置在充满自然光的安静区域,以鼓励喘息和反射,讲述每个患者的生活经历和康复历程。互动板的增加鼓励了自发地向医疗中心的集体社区分享故事。
湖州vi设计公司认为医疗中心的新建筑标牌和设计准确传达了他们希望传达给多元化社区的品牌信息:我们见到您,我们为您提供支持。
当患者感到自己受到重视和照顾时,他们会改善医疗保健经验。反过来,这导致他们一次又一次地选择自己的医疗机构,而不是他们拥有的许多其他选择。
通过环境品牌留下持久的印象
湖州vi设计公司在您的物理环境中实施医疗保健品牌战略并不像看起来那样简单,尤其是如果您希望获得上面讨论的结果。为此,您需要一家专业的环保品牌公司来指导您完成整个过程。从医院到诊所,我们都知道如何直观地代表您的医疗机构的文化和价值观,以促进更好的患者体验和品牌忠诚度。