在线购物通常是一项单独的活动–与其说是体验,不如说是购买结果。长沙标志设计公司但这一切都会改变吗?
购物之旅
实体零售仍比电子商务具有的一件事是将购物作为一种共享体验。与朋友一起购物的行为是一种嵌入在我们文化中的行为。您与朋友的第一次购物之旅是一种通过仪式,与被父母带到商店四处逛逛是完全不同的体验。长沙标志设计公司显示项目为好友,获得宝贵意见和建议(甚至滥用友好,“你喜欢那个?”)。
外出购物是一项社交活动,其价值远远超过您可能会带回家的产品。
实体零售业已从电子商务中遭受重创,但它始终将“购物作为事件”作为王牌。长沙标志设计公司共享的社会经验表明,电子商务作为一种更孤独的活动,几乎没有复制的空间。但是在中国,情况不一定如此。
社交电子商务
在中国,团体网上购物是一种流行的活动。据估计,到2022年,长沙标志设计公司中国将通过社交电子商务销售超过4,130亿美元的商品,比2017年的900亿美元增长了近五倍。其中的主要平台之一是拼多多(如图),翻译为“在一起”。节省更多。更多乐趣。' 该平台鼓励用户在社交媒体上形成“购物小队”,以对商品进行团购–买家越多,价格就越低。作为中国第二大最受欢迎的电子商务平台,拼多多旨在让人们“共同分享,探索和购买”。该格式设计为比交易更具体验性-鼓励“通常与离线购物相关的发现乐趣”。
长沙标志设计公司尽管在中国很流行,但西方文化对这一趋势的了解却很缓慢。但是,随着我们在许多国家/地区看到强制实施的COVID-19锁定,人们已经越来越习惯于虚拟小组活动。无论是在Zoom上进行酒吧测验,与Netflix Party一起看电影,还是在Tims Twitter Listening Party上听音乐专辑,我们都越来越习惯于分开做事。那为什么不购物呢?
新推出的应用程序Squapped Shopping Party是将这种共享购物体验带给西方受众的新尝试。长沙标志设计公司从鼓励人们与朋友一起购物到与品牌社区互动,该应用程序都是使在线购物变得社交化的一种尝试。
双赢?
在这里,双方都有价值–企业和个人。对企业的价值可能在于增加购买量。根据有关该主题的最新文章,研究公司尼尔森(Nielsen)采访的个人中有54%表示,他们在2019年增加了计划外购物的支出,其中80%的人表示,社交建议如朋友的建议和社交媒体团体刺激了冲动购买。 ' 这似乎很公平。长沙标志设计公司如果与他们在一起的朋友鼓励,人们可能会摇摆购买。对人的价值在于共享的社会经验,长沙标志设计公司但获得更好的交易也可能具有交易价值。拼多多产品的一个要素是,人们可以通过增加购买数量(即也让朋友购买)来降低商品的单价。
从孤独到社会
因此,现在长沙标志设计公司对共享的在线体验更加满意,现在是时候让在线零售利用这一优势了吗?
如果品牌在某种程度上受客户体验的影响,那么社交电子商务是改变零售品牌在线体验的巨大机会。
在将在线购物从交易活动转变为共享体验(从单人到社交)的过程中,零售商可以帮助创造人们可以记住并与品牌建立联系的共享时刻。
也许长沙标志设计公司会看到更多的人喜欢社交电子商务-一起购物,彼此分开。