以客户为中心的镜头使公司能够了解如何进行权衡以增加价值。贵阳vi设计公司深入了解客户需求可以使您从花在不必要的,过高的属性上的支出转向对市场低估并会有所作为的重要工作进行投资。
1996年,MSNBC进入了规模虽小但正在发展的有线新闻领域。在与美国有线电视新闻网(CNN)和福克斯新闻(Fox News)竞争的三连胜竞赛中,多年赢得第三名之后,MSNBC适时采用了一种新模式,以赶上2008年美国总统大选。这种新模式减少了适合特定形象的高价电视人才的支出,贵阳vi设计意识到有线电视新闻观众对主持人所说的比对他们的样子更感兴趣。MSNBC可以通过雇用具有更强政治学背景的人才(例如以前的广播人物和印刷媒体记者)来减少花在金钱上的钱,而这些人的直播电视经验则较少。
同时,MSNBC提供了其目标受众寻求的更多内容:政治评论。这意味着MSNBC可以减少对收集和验证事实的重视,而这是一个昂贵的过程,可以由其他已建立的新闻来源更好地处理。根据皮尤研究中心(Pew Research Center)的数据,MSNBC的内容占85%的意见,而Fox News占55%的意见,CNN占46%的意见。尽管2008年大选是一个两极分化的时期,可能会导致MSNBC在寻求自由论坛的观众中的知名度激增,但该模型仍被证明对MSNBC是成功的。到2012年,MSNBC的每位观众制作成本最低,但贵阳vi设计公司在黄金时段的平均收视率上排名第二。从2011年到2012年,MSNBC在25至54岁的极受追捧的人群中,收视率也增长了20%,
提供最重要的东西
该示例说明,客户重视在对他们最重要的领域中取得成功的产品。同时,管理生产成本和产品复杂性可能要求降低重要区域的性能。因此,贵阳vi设计公司剩下的问题是如何找到要优先处理的区域而又不打扰客户。毕竟,当航空公司将腿部空间再缩小一英寸,或者我们在简化生产线的过程中将我们最喜欢的小吃从货架上消失后,贵阳vi设计公司是否都感到不高兴?(Tostitos Gold发生了什么事?它们足够厚,即使在最深的倾角中也永不收支!)这使我们意识到了工作驱动因素和客户细分的重要性。尽管可能无法取悦所有人,但了解客户如何聚集在一起可以让您确定使用产品的环境,以及这些环境在普通人群中的普遍程度。
考虑一下高露洁Wisp的成就,它是牙刷百年历史中最大胆的创新之一。贵阳vi设计公司按照大多数标准,Wisp是一种脆弱的小型单次使用刷子,其细小刷毛的中央带有一个微小的铸造珍珠,并不是一个很好的设备。它清洁少量的牙菌斑,没有牙垢,并且几乎不会引起口腔新生的裂缝和缝隙。它不是电子的,没有卡通人物。但是,它只针对一项精确的工作:出门在外时清洁口腔。用户通过衡量标准来衡量成功与否,包括去除明显的食物,清新的口感,快速的使用以及无需吐口水(在共用工作间内严禁喝酒)。通过遵循这些标准和其他标准,