几年前，我被要求参加一次分组讨论会，在同一个会议室里，一群硅谷的企业家与一些严重的《财富》 500强CMO类型的商人进行竞争。他们彼此之间非常恐惧，最终这是一个令人振奋的几个小时。回想起来，我记得一位年轻的技术营销企业家曾暗示，一个主要的品牌变化，例如数字广告中的徽标颜色。明确的回应是：“我们的品牌永远不会那样做。” 我倾向于同意，作为一名品牌转型顾问，他们受过全面统一的思想训练，并深steep其间。

我不太确定我今天会以同样的方式回应。

对新技术及其对广告和营销的破坏性影响已经涉及很多，但企业vi策划对于这些发展如何推动品牌和品牌管理的变化却鲜有珍贵。事实是，以数据为依据的洞察力对于品牌“为什么”和营销“什么”都同样重要。

您不必为寻找证据而走远。麦肯锡公司（McKinsey＆Co.）在其最近的商业能力研究中，企业vi策划确定了进入市场的模型设计，销售的市场支持和渠道合作伙伴管理是收入和利润率增长的三大新兴动力。所有这三个阶梯直接上升到您的品牌。这三者最有效地建立在强大的数据基础上。

我们大多数人已经充斥着有关人工智能，区块链，营销自动化，分析和大数据的文章和研究。但是，这种对工具和策略的关注将我们的注意力从这些工具所创造的品牌管理意义上转移开来。正如无可置疑的马克·里特森（Mark Ritson）所说：“营销总是要吸收数字，而绝不会相反。” 他引用了《斯隆管理评论》（ Sloan Management Review）上的一本很棒的书：“您的公司不需要数字战略。” 在这两篇文章中，企业vi策划都提出了营销策略反映（并告知）业务策略的情况；和数字（和其他工具）支持这一点。

里特森（Ritson）明确指出：“营销是三件事：它正在弄清市场上正在发生的事情；它提出了一个明确的策略；然后选择并执行策略以成功实施该策略。” 他补充说：“一代数字营销人员无法正确地进入第一阶段，无法完全跳过战略阶段，而将精力集中在策略上，通常只是通信，而通常只是这些通信的数字一半。”

在品牌管理层面也会出现同样的问题和机遇。数据分析，自动化和AI可以帮助定义四个P（产品，定价，位置和促销）以及细分，定位和定位，从而帮助优化核心差异化和销售支持工作。

此外，随着市场条件，竞争现实和业务策略的变化，企业vi策划新兴技术可以实时调整您的品牌。并行模型已经在数字领域得到验证：称为DevOps。基本思想是通过迭代的软件开发周期（而不是将开发和运营作为单独的堆栈进行操作）来提高敏捷性并改善协作。云计算，自动化和其他技术使DevOps成为可能。但是从根本上讲，它要求软件和IT团队重新考虑如何以迭代，持续自适应的方式进行协作以提高效率和影响。它大大缩短了开发周期，并提供了响应速度更快的服务。

这种观念上的转变可能会在营销和品牌领域产生强大的影响。是时候来参加您的品牌DevOps了吗？

人工智能正在改变您的品牌。您的品牌在改变吗？

市场上发生了什么？有什么策略？该策略将采取哪些策略？企业vi策划直到最近，Ritson的营销三要素仍是人的职权范围，使他们掌握可以掌握的任何数据。数据几乎总是不完整的，从而导致分析和结论在大多数情况下都是推测性的，而且通常是主观的。

如今，市场营销专业人员面临着不同的挑战：数据层出不穷。如果企业vi策划您想更多地了解您的市场，您的战略以及实现该战略的最有效策略，那么很有可能AI将成为您的合作伙伴，以比任何人都能更快，更准确地收集可操作见解的方式-并且这样做在持续的基础上。

在《福布斯》的一篇文章中，保罗·塔尔伯特（Paul Talbot）提出了一些有关人工智能在B2B营销人员中的作用的重大问题，这些人在接受营销自动化革命方面比B2C同行慢。Talbot引用了总部位于西雅图的战略咨询公司Strategic Harmony Partners的执行合伙人史蒂文·克里斯托（Steven Cristol）的话说：“正确完成这一枢纽对B2B客户的意义已经在于更大的定价透明度，企业vi策划时间压缩以及更加个性化的预售和售后互动-特别是对于那些不是拥有强大客户管理人员的供应商主要客户的客户。”

克里斯多（Cristol）所描述的变化类型不仅仅是表面上的。当公司能够更快地行动，与客户进行更深入的互动并与客户进行更透明的交易时，它就会改变其品牌核心承诺的性质。

尽管Talbot正确地指出，所有这一切的影响都是“试图夸大或低估”，但企业vi策划AI已经渗透到客户旅程和体验的每个步骤中。而且，我们不仅在谈论Netflix或Amazon推荐观看的电影或购买的产品。Ben Lamm在AdWeek中指出：“到2025年，大多数品牌体验将通过AI交付。唯一的问题是您的品牌是否仍然存在。” 尽管这听起来有些夸张，但他又走了一步：“人工智能是品牌营销，品牌营销是人工智能。” Gartner倾向于达成共识，预测2018年将有20％的业务内容由机器创作。

兰姆的观点？人工智能可能是准确，有效地为扭曲速度下的混乱带来及时一致性的唯一方法。带来这种一致性将不仅对品牌的构建，增长，捍卫和发展产生深远影响，还将挑战传统品牌转型专家的一些基本技能和信念。

以业务发展速度打造品牌

传统上，建立品牌涉及围绕产品/服务，竞争，目标市场和受众进行大量研究。然后，企业vi策划采取所有这些措施并创造出一个本质创建一个命题，定位，核心信息，语气，颜色，版式和其他属性，这些属性可以被捕获并编入标准中，以应用于品牌营销，传播和销售资产。学术研究和传统观点表明，一旦制定了这些标准，便会保持一致（实际上是无情的一致性）。广告代理商关闭后，品牌顾问就会绞尽脑汁，创造一些品牌外的东西。

随着时间的推移，随着市场和竞争格局的变化，人员变化以及并购和合并的展开，品牌需要发展和变化，需要重新审视，验证和重新构想所有这些。这也是传统观念。

但是，“随着时间的流逝”意味着现在的事情与十年前完全不同。市场变化的步伐正在迅速增加。敏捷是新的团结呼声-不仅在IT中，而且在各个业务部门中。消费者期望值不断提高-着眼于即时满足和个性化的增强。

当然，传统，可预测性和一致性将为某些品牌提供更好的服务。然而，面对这种情况，一个品牌的观念在世界上其他所有事物都在发生变化的过程中始终保持牢不可破，这似乎越来越脱节了。

当您的品牌标准和品牌管理能力以完全不同的速度发展时，您如何以敏捷和灵活的方式实时管理品牌，以提供卓越的体验并产生忠诚度和拥护度？在企业管理的几乎所有其他方面，企业vi策划诸如云之类的技术和诸如DevOps之类的模型正在以指数形式缩短周期时间。为什么品牌管理不能以同样的方式得到对待-特别是考虑到品牌管理是将推动收入和利润率增长的一些关键商业功能的组成部分？

相反，如果您开始以DevOps风格实时调整品牌，该怎么办？