对于依赖经销商和转售商网络的品牌,渠道营销和合作伙伴支持与品牌如何直接与客户互动同等重要。尽管它们应该保持一致,但它们是两种不同的关系。
上周,我有机会参加了在拉斯维加斯举行的微软年度渠道会议,名为INSPIRE。这是有史以来第一次与员工活动READY一起在同一地点举行。这次全球性的20,000人聚会汇集了来自世界各地的经销商和合作伙伴,并将他们与Microsoft高管,产品/营销经理和现场销售人员配对。它充分说明了微软在其全球渠道合作伙伴中所看到的价值,以及它们在公司全球业务计划中的重要性。标志设计企业认为这两个社区现在似乎密不可分。
微软的使命是“使地球上的每个人和组织都拥有更大的权能”,这与渠道主导的战略十分吻合。首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)在主题演讲中说:“如果您想在酷的地方工作,请在其他地方工作。如果您想在一个能让其他人感到凉爽的地方工作,请为我们工作。”
整整一周的时间是通过活动,小组讨论,分组讨论和见面会“让其他人变得很酷” ,标志设计企业向经销商解释了什么,原因和方式。研讨会帮助卖家完善了自己的品牌和价值主张,而交互式问答则提供了分享成功案例的机会。技术演示帮助卖方了解细节,展览提供了与免费和外围产品和服务进行交互的机会,从而使卖方可以增加交易利润。
经验从字面上激发了我思考品牌在渠道中的作用。这是我的前三名:
1.成为机会的提供者
渠道的存在使品牌可以扩展到对其直接执行而言过于昂贵的空间,因为与渠道独特提供的产品搭配使用时,标志设计企业品牌可以对客户产生更大的影响。如果品牌是解决方案的基础部分(主要设备,基础设施或软件),则重要的是要突出其他可以帮助经销商增加利润的产品和服务对其进行补充的方式,例如软件,咨询和支持服务。如果品牌是外围品牌,则只有在颠倒以突出其与基础产品之间的关系以及其安装的简易性时,这一点才成立。
2.展示价值
标志设计企业品牌必须确保与经销商的互动始终突出其帮助渠道卖家赚钱,节省时间或取悦客户的方式。有时候,一个品牌可能会对新产品过于兴奋,而不会以一种令人信服的方式来定位沟通,期望卖方对品牌的所作所为感到眼花azz乱。壮观的功能当然可以使客户赞叹并获得新闻报道(这对创造需求很有价值),但是如果渠道不了解他们如何从中受益,那就意味着浪费了交流。
3.赋权和启发
当品牌具有强烈的使命感和目标时,就有机会通过渠道扩大品牌。尽管客户可能会通过一般意识来了解品牌,但他们在品牌方面的实际经验可能很大程度上取决于实际发生互动和应用的渠道。标志设计企业确保这些卖家加入其中,并拥护您品牌的使命和宗旨,并且使命和宗旨包括渠道中正在发生的一切。提供认证和经销商可以展示品牌产品或服务的某些专有专长的其他方式。