廉价的营销策略要么非常聪明,要么非常愚蠢。本文重点介绍后者。令人惊奇的是,今天,当积极的联想是品牌成功的基础时,自动电话仍然被视为一些“营销人员”的有效策略。但这并不奇怪。为许多现代会议解决方案提供支持的 IP 语音技术的相同进步也导致了大规模的烦恼。
虽然您可能会想,“什么样的白痴会听机器人向他们推销什么?” 南通品牌设计公司这基本上就是这个想法。众所周知,Robocalls 与政治有关。2008 年,皮尤研究中心进行了一项研究,发现爱荷华州 81% 的可能的核心小组选民收到了来自友好邻居机器人的预先录制的竞选电话。在新罕布什尔州,2008 年 68% 的可能选民接到了自动电话。在爱荷华州,44% 的人挂了电话。在新罕布什尔州,46% 的人通常会挂断电话。美通社在 2010 年进行了一项类似的研究,结果几乎相同。
换句话说,正如 Larry Dignan 在 ZDNet 上所说,“ robocalling 很像垃圾邮件。南通品牌设计公司你撒下一张大网,如果你钓到几个假人,你的投资就会有可观的回报。”
但这些投资伴随着巨大的危险,可能会损害品牌的声誉。2017 年,一家联邦法院下令对卫星电视提供商 Dish Network 处以总计 2.8 亿美元的罚款和严厉的禁令救济,以应对违反 FTC 的电话营销销售规则、南通品牌设计公司电话消费者保护法和州法律的数百万个电话。民事罚款包括对联邦政府的 1.68 亿美元,这是有史以来因违反 FTC 法案而获得的最大民事罚款。
2012 年,Resort Marketing Group 被提起诉讼,该集团代表嘉年华、挪威和皇家加勒比游轮公司致电。显然,一位客户参加了一场讨伐,他建立的结算基金价值高达 1250 万美元。南通品牌设计公司这意味着每个接到非法机器人电话的人最多可以提出三个电话的索赔,每个电话号码的最高赔偿金额为 900 美元,以及负面新闻报道的遗产。
一个简单的谷歌搜索就会发现大量的自动呼叫提供商(以及用于呼叫服务的文字广告)。有些人为一个成功的电话收取一美分的费用。其他南通品牌设计公司人似乎能够在不打电话的情况下在单独的语音信箱中留言(这似乎与人们所能得到的一样具有侵入性)。随着通用数据保护条例 (GDPR) 截止日期的临近,以及最近的隐私丑闻在客户脑海中浮现,远离有道德问题的做法对所有品牌来说都是很好的建议。
但是,南通品牌设计公司与道德上有问题的做法作斗争可能是赢得客户的好方法。Sprint 因推出更强大的来电识别工具来帮助阻止不需要的来电而受到称赞。在消费者报告的一篇文章中,负责消费者联盟 End Robocalls 活动的 Tim Marvin 说:“消费者迫切希望从日夜响起的机器人电话中解脱出来。Sprint 因主动改进来电显示技术而值得称赞,这是打击不需要的电话工作的关键部分。我们希望他们将这项工作与自动阻止识别为 robocalls 的呼叫的工具结合起来。”
南通品牌设计公司品牌领导者有责任确保营销人员以符合品牌文化和价值观的方式进行营销。太多的技术和太多的自动化——尤其是通过机器人电话——使品牌变得不那么人性化,缺乏同理心,并阻碍了品牌和客户想要的关系。