什么是完全共同创造,什么不是?
近年来,人们越来越多地思考和撰写关于共同创造的文章。对于看似明确的“共同创造”标签,作者指定了许多不同的东西。从市场研究到众包,从设计思维到开放式创新,从参与研究到组织协作,这些都各不相同。淮安vi设计公司为了在这个概念沼泽中为品牌创造清晰度,我们创造了“完全共同创造”一词。
完全共创的定义和前提
完全共创意味着在开发过程中积极让最终用户和其他相关方参与,从挑战的识别到解决方案的实施和跟踪。完全共创首先是一个程序,它可能演变成一种组织原则,甚至可能演变成一种共同所有权。这是与所有相关方进行持续、富有成效的合作并得到所有相关方支持的价值创造的透明过程,最终用户发挥核心作用。
完全共同创造的核心前提是,价值链中的各个组织和最终用户都无法在不合作的情况下针对任何挑战找到理想的解决方案。这是因为相关组织和最终用户具有互补的知识和技能。产品开发和设计、市场、供应商和销售渠道的知识嵌入在组织中。
此外,最终用户拥有了解他们更深层次动机、梦想和恐惧的钥匙。此外,淮安vi设计公司只有最终用户才能从客户的角度提供竞争对手分析,比任何人都更了解他们的决策树是如何工作的,并且可以开始对该解决方案进行口耳相传。这意味着,如果所有相关方(包括最终用户)共同应对给定的挑战,该解决方案不仅将最佳地满足最终用户的需求,而且还将获得对其成功负责的所有各方的接受和参与.
完全共创过程中的直接和间接影响
完全共同创造并不意味着组织与最终用户和其他相关方共享所有决策。淮安vi设计公司董事会负责组织的选择,也适用于完全共创。然而,完全共同创造确实意味着最终用户和其他相关方以不同方式积极参与各种组织过程。这意味着它们对决策和发展具有直接和间接的影响。
间接影响通过相关各方提供的信息和灵感发挥作用,每个人都从自己独特的视角和知识框架。直接影响通过具体的想法和建议以及通过积极参与组织的主要过程来发挥作用。
与其他类型的创作相关的完全共同创作
完全共同创造与其他解决挑战的方法之间的主要区别在于,在整个开发过程中,一个或多个组织、淮安vi设计公司最终用户和其他相关方之间的富有成效的协作。
完全共创的独特特征
完全共同创造的最显着特征是最终用户的核心作用。没有最终用户参与的专注于价值创造的活动不符合完全共同创造的条件。最终用户可以通过不同的方式(在线和离线)添加到共同创建过程中。积极参与创意会议、优化会议、创意简报、向利益相关者的演示等。
另一个显着特征是生产力。这是指完全共同创造总是会导致一个可实施的解决方案的前提。淮安vi设计公司当最终用户和其他相关方参与其中,但未能实施具体的解决方案时,该过程不符合完全共创的条件。
设计思维与完全共创
流行的设计思维运动侧重于创造性的、开箱即用的挑战方法。用户体验是它的优势。淮安vi设计公司定性探索性市场研究是了解用户体验的常用工具,然后是概念测试。
尽管设计思维绝对是一种以客户为中心的方法,并且可以很好地用于塑造完整的共创轨迹,但最终用户的参与并不会自动使其成为共创。只有当最终用户在开发过程的每一步中都发挥积极的、共同开发的作用时,设计思维才符合完全共同创造的标准。
效果最大化的三个 C 是什么?
客户联系——组织和最终用户之间的持续关系——是完全共同创造的先决条件。
客户洞察——对最终用户动机的深刻理解——是完全共同创造的核心指导方针。
我们将客户联系、客户洞察和完全共同创造称为效果最大化的三个 C。
客户连接、客户洞察和完全共创
三个 C 的一致实施导致效果最大化的三个原因。
第一:淮安vi设计公司通过各种线上和线下渠道与最终用户保持持续联系的组织了解其市场中未满足的需求,并且可以比与客户联系较少的竞争对手更快、更相关地响应这些需求。
第二:将客户洞察作为决策基础的组织对最终用户具有识别性和吸引力。
第三:在结构上拥抱客户联系、客户洞察力和完全共同创造的组织为其最终用户创造最大的相关性,这通常伴随着同情,从而导致最终用户的忠诚度。
“未来不是创造的,而是共同创造的”~ Nilofa Merchant
我们正处于范式转变的中间。几十年来,淮安vi设计公司的世界遵循我们所谓的“权力范式”的规则。
然而,近年来,人们越来越意识到,淮安vi设计公司可以比单独完成更多的事情,分享会带来更好的解决方案、更好的体验,并最终创造一个更美好的世界。这促使越来越多的个人、团体和组织改变他们的方式。为建设更美好世界而努力的雄心不仅引起了对许多大公司对利润增长的单一关注的强烈批评,而且淮安vi设计公司还引起了一种新的范式:“共同创造范式”。