珠海vi设计公司拥有的一个关键竞争优势是从一开始就建立了全球影响力。他们还建立在强大的创新技术平台上,使他们能够跨越区域和行业界限,并以前所未有的速度提升品牌价值。无论是在本地还是在全球范围内运营,任何品牌的关键区别在于与客户建立信任的能力。最有价值的品牌拥抱真实性、目的性和透明度。
然而,根据今年的信任晴雨表,爱德曼关于可信度和信任的年度研究报告,信任很难获得。2017 年的报告提供了一幅惨淡的画面,发现 17 年来,人们对媒体、政府、非政府组织和企业这四大主要机构的信任度首次下降。尽管前景黯淡,但从员工敬业度开始,公司可以做几件事来重建信任并进而提高其品牌价值。如果大多数人认为该系统不起作用,Edelman 说企业应该假设他们的员工是这个群体的一个子集。
与客户建立持续的对话也可以帮助公司建立信任。珠海vi设计公司报告的作者写道: “品牌投入了大量精力来培养个性化的客户关系,有时基于共同的价值观。” “对消费者来说,这种更紧密的联系让一些品牌看起来更像是朋友而不是陌生人。”
但谈话是廉价的。根据爱德曼的研究,最终员工、客户和利益相关者之间的任何对话都必须转化为行动,以证明反馈已经产生了切实的影响,这可以以超出预期的更好的产品和服务的形式出现。珠海vi设计公司研究发现,排名靠前的公司始终如一地满足客户的情感和功能需求。他们创造了一个有目的的业务,也脱颖而出。
“消费者不太可能考虑一个品牌,除非它被认为是有意义的,”报告解释说。“一旦与消费者建立了积极的联系,品牌就需要从其他也建立了亲和力的品牌中脱颖而出。”为了创造与市场相关的产品,公司,无论其规模大小,都需要与所有关键利益相关者互动。“品牌需要问什么品牌意味着给客户,给员工,股东,”该报告建议。
有价值的品牌专注于长期的客户关系
珠海vi设计公司提醒我们,最成功的品牌也是最以客户为中心的品牌。Facebook、微软和亚马逊等公司继续为股东创造价值,不是因为它们是科技公司——而是因为它们提供满足当今客户需求的产品和体验,所以它们取得了成功。最后,为了提升品牌价值,公司需要建立长期的客户关系,以增加客户终身价值。如果不让当前的客户群满意,公司将很难推动业务成果。因此,您已经启动了您的第一个机器人,并准备好使用它来帮助您的消费者、推送优惠和进行额外的销售。您希望您的消费者告诉您您的聊天机器人哪些方面做得好,哪些方面需要调整。首先,您如何让您的观众使用您的聊天机器人?
您不能假设仅仅因为您遇到了创建聊天机器人的麻烦,人们就会自动与它交谈。不,与任何产品或服务一样,您需要营销它。您需要为您的聊天机器人制定清晰的愿景和使命,让人们清楚您实施它的原因以及它如何帮助他们。直接在 Facebook 上查找聊天机器人的最简单方法是在搜索栏中输入品牌或聊天机器人的名称。也就是说,有时用户不知道他们正在寻找的聊天机器人或品牌的确切名称。事实上,他们通常只是在寻找特定的服务而不是品牌。这就是独立机器人目录和搜索引擎派上用场的地方。
珠海vi设计公司与有影响力的人合作开展特定活动、产品发布和特别促销活动,那么为什么营销您的聊天机器人会有所不同呢?珠海vi设计公司发布了第一个影响者聊天机器人营销活动,鼓励粉丝使用 Kik 与聊天机器人版本的 Kalani Hilliker 进行互动,珠海vi设计公司是一位 16 岁的模特、舞者和电视名人。尽管聊天机器人对用户很诚实,清楚地表明他们是在与机器人而不是明星本人交谈,但结果却是惊人的。该活动获得了超过 90% 的积极情绪,参与度是明星个人社交媒体更新的 14 倍。
尽管它仍处于起步阶段,但如果您可以将聊天机器人与大型社交媒体个性相结合,同时保持个人风格,那么您就可以有所作为。此外,创建由您的品牌赞助的影响者的衍生品将使您与客户进行更流畅的沟通,不仅在您的社交渠道上,而且在您的影响者的渠道上,从而扩大您的影响范围。将珠海vi设计公司带给您的观众几乎与创建它一样具有挑战性。使您的聊天机器人可被发现的关键是像对待任何其他产品或服务一样对待它。使用您当前的营销渠道,并将它们与可以将您的聊天机器人提升到一个新水平的影响者相结合。