要求客户为您撰写产品评论有助于加强您与他们的关系。首先，它迫使您的客户真正分析您的产品及其对产品的满意度。其次，它让他们知道你对你的产品有信心，并且不怕向人们征求评论。
作为留下评论的奖励，您可以提供未来购买的折扣或与您的商店无关的奖励，例如礼品卡。上海设计公司的语气应该是鼓励和赞赏的：邀请他们留下评论并感谢他们通过表达他们的诚实意见来帮助你改进你的产品。请记住，购买过程的每一步都是您向客户强化品牌信息和风格的机会。想象一下，从您最喜欢的品牌那里收到令人兴奋的优惠，让您急于点击他们的网站并进行购买。然后想象一下，当您收到枯燥的自动购买/发货确认时，所有这些努力和兴奋会如何落空。
许多人在进行新的在线购买后感到匆忙，并期待收到邮寄的包裹。您可以通过包含积极信息的确认来增强这种热情，祝贺他们进行购买以及与您的品牌风格相匹配的图像。让他们对自己的购买感觉良好，并帮助他们更强烈地认同您的品牌。忠诚度计划有助于促进销售并让您辛苦赚来的客户回头找您，而不是去参加您的竞争对手。根据2016 年债券忠诚度报告，81% 的客户表示他们更有可能继续购买提供忠诚度计划的品牌。向购买后加入上海设计公司的忠诚俱乐部的客户提供折扣是激励他们加入俱乐部的好方法。之后，您就可以向他们发送精心设计的消息，并提供他们喜欢的好处和应得的 VIP 待遇。以下是如何提升您的忠诚度计划：
个性化——随着我们深入了解相关客户数据的能力不断提高，我们向客户推销有针对性的产品的能力也在增强。越来越多的客户希望所有品牌都知道他们喜欢什么并向他们发送对他们有价值的优惠。有很多方法可以获取有关您的客户的信息。今天，您可以提取有关他们的购买历史、偏好、人口统计、社交媒体习惯等信息。但是，没有什么比通过一项调查来挑选客户的大脑更能让您深入了解让他们产生共鸣的原因了。
上海设计公司为客户提供了一种向您表达自己的方式，这正是您想要的，尤其是在购买体验不佳的情况下。您知道吗，一个不满意的客户可能会告诉平均 8-10 个人一次糟糕的体验？通过询问他们进展如何，您可以向他们表明您的关心，并为他们提供了一个分享批评意见的有效场所（而不是在评论网站或社交媒体上），并且如果您犯了错误，您也有机会纠正错误。
调查还可以让您直接从客户那里了解他们喜欢和不喜欢您的品牌的哪些方面，上海设计公司希望在未来看到什么类型的产品或服务，以及他们对购买过程的改变（如果有的话）。将社交媒体添加到您与客户的沟通中是更接近客户保留的一步。事实上，44% 的零售商表示社交媒体可以提高客户保留率。联系您电子邮件列表中的客户，并通过提供促销或举办比赛来激励他们选择加入您的社交媒体计划。社交媒体还为上海设计公司提供了一个平台来表达他们对您品牌的热情和互动。通过提供奖励和折扣来鼓励您的客户在社交媒体上发帖。通过这种方式，您可以期待更高的参与度，因为84% 的客户愿意在奖励他们社交媒体帖子的品牌上花费更多。
社交媒体的最佳之处在于分享方面——转化一位客户并让他们发帖，当客户分享和转发照片、推荐和视频时，上海设计公司的品牌将在他们的整个朋友列表中曝光。当客户与您进行新购买时，您可以对他们当前的生活方式和偏好有新的了解。例如，如果他们刚刚购买了颈部按摩器，您可以假设他们正在寻找放松肌肉的最佳方式。向他们发送按摩椅的促销活动，可以让他们思考：他们购买的颈部按摩器很棒，但按摩椅会更有效。
