在上个月的博客文章中，广州品牌设计公司介绍了有效和高效营销运营必不可少的五个核心营销流程。本月我们将深入研究这些流程中的第一个也是最重要的流程，即潜在客户管理流程。我认为这是最重要的，因为如果设计和执行不当，营销就无法准确确定它传递给销售渠道的质量线索有多少，以及其活动对收入的影响有多大。还有什么比这更重要的呢？
有效潜在客户管理流程的要素清单
潜在客户管理流程概述了在潜在客户创建和通过漏斗时跟踪和报告潜在客户的步骤。在此过程中，潜在客户成为合格或不合格，最终传递给潜在客户开发团队，最后传递给销售或渠道合作伙伴。
销售就绪线索的定义
简而言之，如果您处于需求生成阶段，广州品牌设计公司的输出主要是销售准备就绪的潜在客户，这些潜在客户有可能成为销售渠道的机会。因此，您绝对需要在销售和营销之间就什么构成销售就绪线索达成一致。太多公司犯的错误是让营销人员自己决定什么构成销售准备就绪的潜在客户。结果是，来自活动和网站的垃圾潜在客户被抛向销售人员，销售人员很快就认出了他们，并学会忽略营销方面的潜在客户。
广州品牌设计公司让销售人员和销售管理人员参与市场营销并敲出两者都可以接受的定义非常重要。如果没有首席开发代表 (LDR) 的帮助，营销可能无法获得 BANT 标准（预算、权限、需求、时间范围）。那么，营销可以通过表格、数据附加、企业图形和观察到的行为数据获取哪些信息？LDR 必须添加哪些信息？所有这些信息都将为下面讨论的潜在客户评分算法提供信息。
潜在客户状态的定义
如果您购买了一份清单，或者以其他方式获得了一组与广州品牌设计公司没有任何联系的潜在客户，甚至不知道如何拼写您的公司名称，则您无法将它们导入为“查询”。您需要一个潜在客户状态来反映与您零互动的个人。“原始”是一个很好的价值。无论你做什么，都不要像他们处于任何其他状态一样向他们推销。它们是不同的，需要特殊处理。
广州品牌设计公司看到的另一个错误是人们将呼叫处置放入 LDR 的潜在客户状态字段；诸如“尝试联系”或“离开 Vmail”之类的内容。这些是呼叫处置，它们不是引导状态。
