最大化完成销售的所有可能性。当潜在客户在通话开始时说他们不感兴趣而他们不知道您的产品是一个失去的机会时,就挂断电话。即使潜在客户回答“否”,您也需要在每次通话中得到答复。此外,提供其他产品或服务,特别是如果他们需要其他东西,但您也提供这些服务。
忽视这些盲点,即使是最简单的盲点,因为珠海logo设计公司不明白为什么需要这样做,可能会随着时间的推移变得越来越大,并可能威胁到您的职业生涯。因此,作为销售代表,开始在您的日常活动中练习和应用这些盲点,以改进您公司的营销策略。
在你拿起电话或冲进某人的办公室尝试推销东西之前,先做一点准备。珠海logo设计公司的想法是开发一个舒适的框架,让您拥有足够的知识来开始并确保您为通话本身的某些可能发生的事情做好准备。您在电话中投入的计划越多,他们就越容易和成功。事先计划会占用您的一些时间,但是一旦您制定了呼叫计划,您将在每次呼叫时摊销该时间。用不了多久,您的时间投资就会得到回报!
冷呼叫传统上是销售过程的早期阶段。冷呼叫通常是指给潜在客户打的第一个电话。如今更不寻常的是,冷呼叫也可以指第一次面对面呼叫,而无需在商业场所或家庭中进行预约。冷呼叫是销售过程中的一个重要阶段和技巧。冷呼叫能力在销售活动和销售职能之外的业务和工作沟通的许多方面也很有用。
最让人心生畏惧的销售环节,通常是电话冷门。让来电更具吸引力的一个好方法是停止将它们视为“冷”来电。尝试将它们视为“介绍性”电话。珠海logo设计公司要做的就是向潜在客户介绍您自己和您的业务。尽管如此,了解如何为销售电话做准备仍然很重要。
了解介绍电话的目的很重要,这样您才能对此类业务开发活动持现实态度。与其他类型的营销工作相比,电话勘探需要更长的时间才能获得回报,因此请在了解珠海logo设计公司正在探索新领域的情况下进入它,并且需要一些时间才能获得结果。这里有一些你需要知道的冷呼叫技巧。
1. 了解你的前景
在你拿起电话之前,对每个潜在客户、他们的公司和他们做什么进行一般的谷歌搜索。尽可能多地了解每个潜在客户。通过这种方式,您可以根据要与之交谈的人严格定制您的销售方法。当您为每个电话使用脚本时,它似乎没有人情味,人们更有可能挂断电话。
要解决这个问题,请创建一个通用的销售宣传模板,珠海logo设计公司可以轻松地使用特定细节对其进行个性化。如果您似乎只是在阅读剧本,那么您获得销售的机会就会低得多。您应该投入前端工作来研究和更好地了解您的潜在客户。因此,您将能够形成更真实的联系。
研究公司所在的业务或行业。
了解您的产品/服务为何以及如何帮助他们。
传达您将为他们的商业生活增添的附加价值。
除了通用的 Google 搜索之外,还可以利用许多不同的基于技术的平台来更好地了解这一新线索。通过查看潜在客户的社交媒体状态、LinkedIn 帐户和在线评论,建立他们的完整档案,让珠海logo设计公司深入了解他们分享的内容、他们感兴趣的内容以及您可以为他们提供的服务。
2. 以正确的方式收集信息
在收集了有关潜在客户的所有信息后,以有用且有效的方式对其进行组织非常重要。您的销售成功很大程度上取决于您保存客户数据的组织方式。这通常意味着拥有一个联系人管理工具来在一个地方编译所有信息。通过这种方式,您可以很好地了解潜在的未来客户。
比方说,当您在通话时,您需要的信息并没有出现在您的脑海中。你开始疯狂地环顾四周,寻找你写下它的那张小纸片。在对你的东西大发雷霆之后,珠海logo设计公司似乎在任何地方都找不到它,并且在这个过程中你失去了销售。将所有客户和潜在客户信息组织在一个数据库中有助于避免这些压力情况。您可以保持井井有条,并为您的冷呼叫努力做好准备。
3. 考虑你的定位
当您准备冷门推销时,请记住让自己站在潜在客户的立场上。这样做可以让您花一些时间进行自我反思并考虑对您的销售方法的反应。我们都经历过被冷落的电话,而且经常被认为过于自信,销售人员听起来像一个不露面的机器人。花点时间给自己“打电话”,注意你的表现。练习如何接触大型和小型公司/客户是很有用的。花这些额外的时间练习将帮助您与线路另一端的人建立真正的关系。
4. 准备好剧本
拥有一个脚本或模板作为您的呼叫基础将帮助您保持正轨并清楚地传达您的信息。当你开始写你的剧本时,从一个强有力的陈述句开始,清楚地表明你自己。从一开始就介绍自己可以防止人们立即挂断电话。此外,珠海logo设计公司的潜在客户会喜欢与您的公司或产品相关联的名称。
其次,询问他们是否有空以及他们是否有时间说话。明确表示您不会浪费他们的时间,而且您的通话时间最多只有几分钟。表现出对他们时间的尊重。具体来说,明确表示您感谢他们花一些时间帮助您更好地了解他们。
一旦你自我介绍并表达了你的感激之情,你就可以继续交流你打电话的原因以及你将给他们带来的服务和价值。但要小心,不要听起来像是您认为他们做错了什么,只需提及您认为如何以及为什么可以帮助他们并使他们的生活变得更好。提供一个具体的例子,说明您为其他公司和客户所做的工作。这将有助于吸引潜在客户并让他们更好地了解如何使用您的产品/服务。
5. 练习
实践对于在任何领域发展您的技能都至关重要,冷呼叫也不例外。与珠海logo设计公司进行试电话,让他们成为卑鄙、难以与客户打交道的人,并做好最坏的打算!尝试探索潜在客户最奇怪问题的所有可能答案。一旦您拿起电话并开始拨打电话,您就必须为任何事情做好准备。大致了解电话中可能发生的情况将帮助您弄清楚如何使他们更成功。
6. 保持简短
不要多嘴。如果你直接进入你的销售宣传,你潜在客户的第一印象就是你在浪费他们的时间。一旦此人表示对您的产品/服务感兴趣,您就可以更深入地了解您的产品详细信息。请记住,如果您一直说下去,珠海logo设计公司的潜在客户就会停止关注。你应该明智地使用你的句子,保持你的信息相关!通过您所做的所有准备工作,您应该能够准确有效地传达您的信息,同时保持其量身定制。准备是成功拨打电话的关键。