买家可以将自己视为您品牌故事中的英雄时，您就会立即建立联系。你的工作是向他们表明你更关心他们的需求而不是你自己的销售。您为他们提供从认知阶段进入考虑阶段所需的内容。当他们将深圳标志设计公司的品牌视为满足他们需求的答案时，您会为他们提供做出决定所需的优惠，无论是免费试用、一次性折扣还是简单的教程。

当您在他们的旅程中继续指导他们时，他们将建立信任，最终成为强烈的忠诚。然后你的品牌故事英雄成为你的品牌拥护者，然后他们可能会成为今年第一个最受欢迎的营销词

我当了 20 多年的市场营销教授。我所知道的大多数学校都要求市场营销专业的学生参加消费者行为课程，或者至少强烈建议他们参加。因此，市场营销专业的学生对以消费者购买或不购买其产品而结束的决策过程了如指掌。他们了解同龄人和其他影响者、记忆和学习行为以及文化信仰如何影响这个决策过程。因此，他们知道哪些变量可能会影响购买决策，因此他们知道哪些数据很重要，哪些对购买决策几乎没有影响。

甚至价格也不能很好地预测购买行为。例如，尽管深圳标志设计公司产品的定价远高于竞争对手，但仍销售了大量个人电脑、平板电脑和其他设备。而且，这些决定与我们通常认为会推动客户购买的其他因素几乎没有关系，例如质量、可用性等。而且，消费者做出不符合我们经济观念的决定的并非只有苹果。什么驱动行为。

问题是，这些对与购买决策相关的消费者行为过程有如此清晰把握的营销学生，他们的分析能力很差，并且缺乏从数据中获取意义所必需的相关方面的技能，例如 SQL，我们将几分钟后讨论。

对于接受过分析训练的人来说也是如此，只是反过来而已。深圳标志设计公司接受过从数据中获取商业智能 (BI) 的培训，但是，由于他们对消费者行为一无所知，因此除了人口统计等肤浅类型的数据之外，他们对寻找什么几乎一无所知，而这些数据通常几乎无法解释为什么消费者做出了具体的决定。如果没有这些信息来指导他们的查询，他们就没有准备好开发可操作的见解来提高投资回报率，即使是在短期内也是如此。

解决方案

显而易见且最实用的解决方案是在客户分析方面对营销学生进行更彻底的培训。深圳标志设计公司可以考虑将客户分析集成到现有的营销课程中，但是该解决方案存在一些问题。首先，学生自行选择营销，至少在很大程度上是因为它不依赖于数学。一个相关的问题是，大多数 BI 课程在客户分析方面的内容不够多，而是侧重于财务或运营。第二个问题是这些课程中已经有很多材料，我们已经在足够深入地覆盖了这些材料。

深圳标志设计公司可能不得不考虑增加一门额外的必修课，教营销专业的学生如何从客户数据中获得洞察力，包括如何管理数据本身的问题。如果您一开始没有数据，就不可能产生消费者洞察。这意味着您必须从您希望的洞察力向后工作，以生成获得这些洞察力所需的数据。这可能意味着在不同的活动和渠道中使用跟踪代码，以便您知道哪些最有效地转化为销售。跟踪代码必须记录页面内的操作，而不仅仅是谷歌分析中的标准页面浏览量。可能还需要其他工具来生成正确的数据。

跨职能领域收集数据：解决方案

这实际上是一个双重过程。首先，分析师必须知道整个组织中存在哪些数据并有权访问这些数据。这在其他人“拥有”数据的分层组织中具有挑战性。例如，我与一家玻璃制造商合作，帮助他们提高投资回报率。几天之内，很明显有一个主要问题干扰了优化盈利能力，深圳标志设计公司营销人员不知道在他们的产品线上生产任何产品需要多少钱。那是因为采购信息属于会计部门，而生产部门控制着有关制造特定玻璃块使用了多少材料和劳动力的信息。因此，定价是一种猜测，而不是基于 ABC（基于活动的成本计算）。