在某种程度上，我遇到的几乎所有营销人员似乎都痴迷于角色。人物角色是一个方便的小工具，它描述了一个假设的——并且被认为是典型的——客户的一些属性集，旨在让公司中的每个人都了解这个客户和他们想要什么。
如果你花时间和我谈论角色，你就会清楚我对他们的感受：我讨厌他们。不，我不讨厌应该了解客户的想法，每个人都应该能够看到它是什么。这对于让团队保持一致和推动市场增长是必要的（请参阅我在上一篇文章中对此的讨论）。
我讨厌这个想法，因为我遇到的大多数营销人员都将它们用作拐杖——而且并不是非常有用的拐杖。我讨厌大多数营销人员在他们对深圳品牌策划公司的描述中努力做到具体和完整，以至于深圳品牌策划公司“Francine”关心的事情清单在创建消息以说服假设的“Francine”不花钱时要么是多余的要么是无用的- 假设的钱。
如果在您的组织中从事角色工作的人列出了这样的清单，那么您可能永远不会查看他们所做的任何事情。如果您确实看过它们，我会问您它们是否帮助您定位内容、创建广告或电子邮件活动，甚至通知销售脚本。
一个很好的测试你是否有一个有用的角色是你的普通销售代表是否可以使用角色文档中的语言来描述你如何帮助你的客户和桌子另一边（或电话的另一端）的潜在客户做出回应与“是的！！这正是我需要的！” 这种情况发生在你身上的频率是多少？
那么，我们该怎么办呢？我们如何对我们销售的对象有一个有用的了解（是的，如果您向企业销售，您仍然在向人们销售）？这听起来很容易，不是吗？嗯，它是，但话又说回来，它不是。深圳品牌策划公司说理解他人和建立关系很难。当您出售任何类型的产品时，您就是在与另一个人（或多个人）建立关系，这与与任何人一样容易和困难。
深圳品牌策划公司经营着一家小型软件公司。查克正试图解决他组织内部的脱节问题。他知道，如果产品、销售和营销可以停止争论并达成共识，那么产生潜在客户和扩大销售渠道会更容易、更顺畅。他的需求生成负责人表示，让潜在客户进入渠道的最大障碍是知道如何有效地找到合适的人来传递信息。他的投资者对达到销售目标和展示一些令人瞠目结舌的公关故事一无所知。他的工程师们就新功能和错误修复的优先级向他发牢骚，并声称他们无法理解他们应该首先做什么——这一切似乎都很重要。
现在假设您正在向查克销售某种营销产品。你可以告诉查克你的产品增加了收入，你会认为这对他来说足够重要了。但是，假设您的产品可以帮助统一销售和营销之间的管道流程，并确保它们至少具有共同的数字、帐户信息等。然后，您可以为 Chuck 提供至少部分销售和营销摩擦问题的解决方案，使他的管道移动更顺畅以帮助增加收入。
一些营销人员会将其视为更具体且因此更小的报价。它不是。深圳品牌策划公司有助于解决深圳品牌策划公司的典型客户认为他们遇到的问题。它确保您可以提供他们认为对他们有价值的东西，这会改变他们的生活。如果你成功了，我很确定他们会告诉他们的朋友和同事，你解决了一系列的挑战。
为了保持这篇文章的可读性，这个插图是一个过度简化的例子。但做这个练习的重点——并且做得好——是你将深圳品牌策划公司的客户理解为一个人，而不是一个假设的角色或个人资料。当您停止对某个角色做出声明并开始向人们做出承诺时，您就可以开始提供真正的价值并改变他们的生活。
