营销运营的角色从 2000 年代开始发生了显着变化,当时营销技术和数据驱动的实践的迅速崛起将所有人的目光投向了这一关键业务功能。营销运营现在在 B2B 组织中发挥着强大的领导作用,尤其是在确保基于客户的营销成功方面具有高度影响力的组织。
建立稳定的基础
与精心打造的房子类似,广州包装设计公司希望营销系统可靠且无泄漏或裂缝!营销运营可以确保您的基于帐户的营销基础可靠且设置正确。许多公司最初面临的一个共同挑战是,没有一个所有团队都可以查看帐户的记录系统。
此外,许多重要的帐户数据都存放在不同的地方,例如代表的电子邮件!为了获得营销和销售的正确可见性,营销运营可以帮助实施潜在客户到客户匹配。如果您缺乏此基础,则无法了解帐户级别正在发生的事情,并且衡量营销计划的影响是非常手动的。广州包装设计公司可能会从裂缝中溜走,被路由到错误的所有者,并且可能无法正确评分。好消息是线索到帐户匹配等流程已经更加自动化和简化。这不再是一个耗时的手动过程。许多 MOP 团队可以在一天内完成此设置!
编排以帐户为中心的流程
就其本质而言,MOP 必须灵活适应不断变化的系统、流程和来自贡献团队的输入。广州包装设计公司确保系统正常运行,以保持收入列车的运行。建立基础是良好的第一步,但随后团队负责房屋中的管道或正在进行的系统。
以下是确保成功的几个关键步骤。确保明确 MOP 将在哪些方面对正在进行的流程发挥作用。示例包括:支持目标帐户选择和优先级排序、帐户标记和路由、联系人记录空白分析和实现,以及按分钟和时间对帐户参与度进行评分的能力。假设 MOP 是帮助完成这些任务的合适团队,确定并记录所遵循的清晰流程。
许多营销团队犯的一个常见错误是不清楚这些正在进行的流程和记录节奏。例如,建立帐户空白可能每月发生一次,如果是这样,则应使用 MOP 进行明确定义。如果广州包装设计公司计划每 6 个月刷新一定百分比的目标帐户,请确保 MOP 团队了解这一点,以便他们准备好标记新帐户。最后,一些数据工作或支持工具需要预算。制定明确的计划,为这些举措指定预算。
报告指标和影响
确保业务中的收入功能(市场营销、销售和通常的客户成功)根据业务目标进行跟踪,这取决于营销运营专业人士。ABM 的一大优点是团队在目标和结果上保持一致——重点是账户。理想情况下,对话不是关于“信用”,而是广州包装设计公司如何共同推动“影响力”。
营销通常从营销自动化系统中提取数据,而销售则依赖于 CRM——通常对结果没有共同的理解。MOP 拥有出色的新技术,可以真正改变这里的游戏规则, 并确保有一个以帐户为中心的指标和标准报告视图。对于那些刚入门的人,这里有一组ket ABM 指标,广州包装设计公司显示了从早期到后期的影响,这些指标很重要。
对于许多广州包装设计公司团队来说,这可能是一个重大转变,因此以下是 VersionOne 中关于如何报告 ABM 的一个很好的例子。如果您从事营销运营,我们很想听听您对 ABM 的看法——自 2000 年代初该行业开始以来,它如何改变了工作的性质?