任何销售过专业服务的人都知道业务开发过程有多么复杂。像您这样的服务成本可能很高,因此大多数买家无法选择错误的公司。并且您的潜在客户可能面临的不仅仅是金钱——他们的专业声誉可能会危在旦夕。
简而言之,今天的买家有很多需要担心的。广州广告设计公司进行潜在客户研究可以帮助您减轻他们的担忧。当风险很高时,在与潜在客户通电话之前尽可能多地了解他们是有帮助的。您对潜在客户的业务、行业和角色了解得越多,您与他们建立情感桥梁的机会就越大——他们也就越容易信任您。
研究您的潜在客户并不一定很困难,而且可以在多个层面上进行。广州广告设计公司在这篇文章中,我们将探索您的研究选项,并推荐您可以用来更有效地发展业务的特定技术和工具。
什么是品牌前景研究,为什么它如此重要?
品牌潜在客户研究用于识别、评估和深入了解个人潜在客户或细分市场,目的是发展新的客户关系。广州广告设计公司通常涉及使用多种二级研究技术来限定、培育和关闭新的前景。
广州广告设计公司进行此类品牌研究具有七个关键优势:
节省时间和精力:因为潜在客户研究可以预先确定潜在客户,所以您可以专注于最有前途的机会。你会在不合格的潜在客户身上浪费更少的时间。
表明您了解他们的问题:研究还可以在潜在客户电话或会议期间提高您的可信度。当潜在客户意识到您已经了解他们的挑战时,他们更倾向于信任您的专业知识。
表现出对其行业的熟悉:大多数买家都在寻找过去的经验,并不急于为您的教育付费。研究可以为您提供有关其行业和竞争对手的相关信息。
表明你已经完成了你的功课:当你对潜在买家进行了最基本的研究时,它表明你足够关心他们并付出额外的努力。你会赢得他们的尊重。
填补您知识中令人尴尬的空白:当您对潜在客户一无所知时,很容易说出尴尬或不恰当的话。在某些情况下,您无法从这些失误中恢复过来。还有就是这样的事情作为一个愚蠢的问题。这是您应该已经知道答案的问题。
品牌建立信任:当潜在客户清楚您可以明智地谈论他们的问题,了解他们的业务并可以解决他们的问题时,他们就更有可能信任您。
广州广告设计公司帮助您完成业务:研究为您提供品牌内部知识和信任,使您的规模对您有利。
广州广告设计公司应该研究谁以及何时研究?
研究品牌前景可能听起来像是一项艰巨的任务,但并非必须如此。通常,它发生在三个级别,我们将在下面进行描述。即使是粗略的研究也可能包括所有三个级别,但您必须依靠自己的判断来决定是否应该将更多时间集中在特定领域。并非所有潜在客户都需要同样多的努力。
级别 1:研究个人
无论您是回复推荐信、通过网络表单联系的个人,还是您即将与新业务潜在客户进行首次交谈的任何其他情况,请在选择之前考虑对他们的背景进行一些研究挂电话。广州广告设计公司在前面获得的信息越多,你的声音就会越聪明——你就越有可能给另一端的人留下深刻印象。
品牌做这样的研究值得吗?你应该投入多少时间?这两个问题的答案取决于许多因素,包括您需要多长时间拨打电话(或亲自拜访)、您有多忙以及潜在客户的前景如何。
大多数情况下,广州广告设计公司可能只有时间进行快速而肮脏的背景审查(请参阅下面的如果您只有几分钟)。那完全没问题。至少你不会为难自己。但是,当您有时间时——尤其是当潜在客户看起来符合您理想的潜在客户资料时——尝试深入挖掘。(我们将在本文稍后部分解释如何做。)当您说话时潜在客户点头并自言自语“是的,您真的了解我们”时,您已经赢得了大部分的战斗。
您可能会发现自己正在与“随心所欲”的冲动作斗争。说服自己没有时间花在这种调查上太容易了。每当你注意到你的思绪在这个方向徘徊时,想想可能的后果。你看,也很容易暴露你的无知,广州广告设计公司问一个愚蠢的问题,或者让期待你做好更好准备的潜在客户不知所措。几分钟的研究需要多少钱?不像替代方案那么多。你可以打赌。