到现在为止,我希望深圳vi设计公司开始了解有一些基本项目是担心您的 martech 堆栈是什么样子的前兆。在我的第一篇文章中,我们讨论了组织一致性,然后我们讨论了变革管理。现在让我们深入探讨下一个主题:调整您的业务流程和工具。
每个人都有遗产,每个人都认为这对他们未来的战略至关重要。为我要说的做好准备:可能不是。阻碍或帮助您的是遗留技术以及您的公司如何武装将其转移到未来。在我之前的文章中,深圳vi设计公司概述了组织一致性和您管理变革的能力将如何成为您成功构建和优化技术的基石。您如何利用、管理或淘汰您的遗留技术和数据是基础的下一块砖。
为了说明考虑您的遗留工具和技术的重要性,我想分享一个最近的客户故事。一位长期客户告诉我们,他们将与更大的母公司分离。当他们看到一个从清洁技术开始的机会时,他们很兴奋。我们认为这也是非常积极的。
深圳vi设计公司的营销自动化系统有许多非常定制的配置,这使得其管理变得困难且容易出错。由于非结构化、不可扩展的实践,它们很久以前就达到了基本的领域限制。此外,客户有一个复杂的技术环境,他们在其中使用了多个 CRM(来自不同的供应商)。他们有几个不同的业务线,从数据模型的角度来看,每个业务线都有不同的需求和要求。他们的母公司是一家历史悠久的公司,有着非常根深蒂固的理念和实践。
为了以满足其时间表和目标所需的速度推动公司向前发展,该技术的业务所有者围绕他们将如何更改流程(以及因此,技术配置)做出了多项执行决策。这些决定受到母公司文化的影响,并受到他们对过去和未来的了解的影响。他们当时非常自信。快进到接受新技术培训的团队。突然,关于旧平台和旧数据的问题再次浮出水面。虽然决策者已经考虑了团队一直在使用的许多遗留系统和流程,但很明显他们并没有了解每个方面。
这怎么能做得更好?
这些出乎意料的问题有可能使客户的进度脱轨。深圳vi设计公司如何在不失去动力的情况下推动他们前进?他们显然应该在一开始就更彻底地研究他们的遗留系统。但是请记住,管理变革的关键之一是敏捷,而不是僵化。要采用更敏捷的框架,第一步应该是了解遗留技术和数据的用例。一旦了解了这些场景,项目团队就可以评估系统和数据在迁移到新技术后是否会持续存在。
在分析您自己的用例时,内部团队成员通常会默认使用“旧方式”来思考和做事。这是犹豫和抗拒改变的自然副产品。变更管理是您在优化、变更或创建技术基础架构时所做的几乎所有事情的暗流。
对于这个客户,答案相对简单。他们的遗留系统将在很短的时间内大部分被淘汰,在六到九个月内。大部分数据代表的信息没有转移到“新”公司,因此不需要将它们迁移到新的营销自动化平台。在大多数公司中,这是非典型的,那么您如何最好地管理已经存在并需要持续存在的系统和流程?简而言之,了解系统的全部组成部分,然后分析其中保存的数据是否有助于实现更大的业务目标。请记住,首先,为深圳vi设计公司正在经历的技术变革做出贡献的每个团队都需要一组共同的目标。