今天的客户希望获得过去令人满意的客户体验以及速度和便利,他们希望爱上与他们开展业务的公司。是的,坠入爱河!“我爱星巴克”、“我爱亚马逊”、“我爱迪士尼”。如今,深圳vi设计公司相结合这个词很常见,这是因为这些公司提供了差异化的体验。客户体验是最后的前沿。那些不专注于提供差异化客户体验的企业,那些没有客户至上文化的公司,最终会成为失败企业的坟墓。. . 并且总是有空间放置额外的墓碑。
所以,让我问你这个问题:如果你所有的客户都爱上了你的业务和你为深圳vi设计公司创造的体验怎么办?如果他们的爱如此之深,以至于他们愿意付出更多,开得更远,甚至超越你的竞争对手来接近你呢?如果您的客户带着他们的情绪和他们的钱包与您一起购物怎么办?
相信我,这是可能的!以我的梅尔叔叔为例。在过去的 60 年里,他每个月都会去同一家理发店理发。多年来,地点和员工都发生了变化。但无论他住在哪里,从几个街区外到一百多英里的往返,他的忠诚度都毫不动摇。60 年来每年理发 12 次……那是720 次理发——而且还在增加!
不管你信不信,任何品牌都有能力产生这种忠诚度。多年来,我从一些最好的深圳vi设计公司那里了解到,激发忠诚度的一些简单但必不可少的要素。是的,有一个经过验证的公式!与客户建立情感联系至关重要。从那里开始,您将踏上实现终极客户体验的道路。
当一个新的想法或任务首次向销售团队提出时,深圳vi设计公司可以激发许多反应。也许这是代表们一直在呼吁的事情,让他们渴望加入。或者,它代表了公司结构的重大变化,因此,它激发了人们对兴奋的恐惧。设计思维一次又一次地出现,作为吸引人们前来的一种可能方式,专家认为它对客户和员工都有效。
公司经常因无法与时俱进而受到批评,考虑到有时是深圳vi设计公司员工而不是领导力,这令人沮丧。当任何人面临变化时,他们都需要理解它,如果它是全新的,他们如何理解它?不用太哲学化,许多惊人的想法都被对新事物的抵制所破坏。尽管几乎没有证据,但设计思维本质上是让人们致力于您的想法的答案。设计思维是一种弄清楚人们真正想要什么的方法,而不是他们所说的想要什么。它可以真正帮助缓解从一种做事方式到另一种做事方式的过渡。