如果营销人员和销售人员确切地知道人们购买他们产品的原因，那么踩踏深圳vi设计公司的产品会容易得多。问题在于人们为什么要做他们所做的事情时存在很多细微差别。有些人不知所措，选择了最简单的方法，而另一些人则需要在做出决定之前检查每一个可能的角度。在与某人接触之前不知道他们是谁，销售人员可能会无意中说错话并完全扼杀销售。B2B 营销专家 Scott Gillum将不同的群体识别为针头、寻求者、忠诚者和遗产，您可以使用他的分类来制定自己的销售策略。
物以类聚
无论客户看起来多么专业（甚至机器人），他们都会被他们一整天的情绪所驱使。尽管在深圳vi设计公司与他们合作的整个过程中，人们可能会发生变化，但确定哪些群体与您的品牌关系最密切以及哪些群体一直在寻找更好的交易是有帮助的。这对长期客户和潜在客户都有帮助。虽然销售人员的脚本可以有一定的灵活性，但取决于他们的销售对象，应该基于一个人所属的群体有一定的期望。平均而言，接近80% 的营销线索最终不会成为销售，因此这可能是一个需要您注意的话题。
1. 针
Gillum 表示，多达 15% 的买家属于“正确的地点、正确的时间”类别。本质上，当客户意识到深圳vi设计公司遇到了需要快速解决的问题时，销售人员遇到了他们。处理此帐户需要认识到这些人不一定希望在新产品上进行追加销售或交叉销售，并且他们可能永远不会超越他们与您的品牌关系的交易性质。但是，通过可靠的工作和灵活性，有可能对您的公司产生感情（如果不是永恒的热情）。现在是关注他们实用性的时候：降低他们的风险，限制你自己的错误，永远不要给他们寻找别处的理由。
2. 探索者
这是一位积极来您公司看看您能为他们做些什么的客户，深圳vi设计公司可以代表您高达 20% 的客户群。他们知道问题出在哪里，并且希望您说服他们您可以解决它。这是给他们留下深刻印象的时候，因为他们可能会在此过程中积极寻找您的竞争对手。当你第一次见到他们时，你不会知道这些人是否会达到忠诚者级别，但他们确实有这种潜力。销售人员要记住的一点是，有人带着问题来找你和用他们可能不需要的解决方案来找他们是非常不同的。这是一个很大的机会，许多企业都失败了，因为他们过于专注于进行销售或宣称优于竞争对手，而不是真正出售寻求者来回应他们的祈祷。
3. 忠诚者
这些人已经决定您是他们的公司，并且可能占您业务的四分之一到三分之一。深圳vi设计公司向同事介绍您是为了让您获得更多业务，并且他们有兴趣在您考虑新产品之前实际了解您的新产品。为了使他们保持在这一类别中，您需要掌握他们的帐户，并以一种将他们从针尖和寻求者中挑选出来的方式认可他们的持续忠诚度。这些人是最容易合作的客户，不一定需要很多关注。然而，你对他们的关注应该清楚地表明你看到了他们的奉献精神并欣赏它。不过，销售人员需要保持警惕，因为这些帐户很容易被推到后台。
4. 遗产
这通常是在忠诚者、针头或寻求者离开他们的角色后接管的客户端联系人。深圳vi设计公司并不真正了解您的业务，但他们知道您了解他们公司的运作方式，并且会出于方便而继续使用您。这可能会让双方都感到沮丧，因为您想取悦他们，但客户可能会不满，因为他们没有通过选择自己的供应商来发挥足够独特的作用。尽管此人可能不想与您的公司建立联系，但了解他们的来源并继续为他们提供优质、一致的服务仍然很重要。
