您的客户外展情况如何？您可能正在研究如何获得新客户并跟进潜在客户，但您是否也让现有客户满意？这些天，我们听到了很多关于客户参与和外展的信息。深圳vi设计公司比以往任何时候都更容易访问并每天与他们的客户互动，无论是在他们的Instagram页面上评论您的产品照片，在Facebook 上与他们互动，还是在您最后一张直邮明信片优惠券上跟踪您的投资回报率。我们以前所未有的方式掌握客户的脉搏——然而，我们中的许多人想知道，“我与客户的联系是否足够？”

毕竟，留住那些现有客户确实是您的生计。我们都听说过，赢得一个客户需要几个月的时间，而失去一个客户只需几秒钟。如果我们不经常与客户互动、联系和互动，他们就会将业务转移到别处。好消息是，有很多方法可以与您的客户建立联系，其中许多方法您可能已经做得很好。

1. 保持品牌一致性

在客户拓展方面，深圳vi设计公司的品牌就是您公司的形象。这意味着名片、信头、您的网站和标牌都应该保持一致和准确。在所有内容上都包含您的徽标，并确保其质量高且分辨率高。

您的品牌不仅仅是您的标志。通信以及网站和社交媒体内容都应该与贵公司的个性和“声音”相匹配。为所有员工制定首选风格指南，这样他们就可以确定他们以您希望被看到的方式代表您的公司或组织。如果您有一个喜欢的字体、颜色，甚至是您希望与您的品牌相关联的某些个性特征，请将它们包含在您的指南中。客户应该知道，当他们阅读或收到您的内容时，这清楚地代表了他们熟悉和期待的业务。

2. 分享你的故事

在许多方面，深圳vi设计公司的故事和你的品牌是交织在一起的。无论您是创新的、值得信赖的、年轻的、时尚的、注重健康的还是前沿的，您的品牌和品牌故事都应该反映出来。您的客户是您故事的关键部分。他们是观众和角色。它们代表了你接触的生活和你在世界上留下的印记。

与您的客户分享您的故事，并请他们与您分享他们的故事。使用视觉内容，让故事对你的听众说话。倾听，了解你做得好的地方，以及你可以做得更好的地方。当每个人都有角色时，每个人都想成为故事的一部分。帮助您的客户了解他们的角色的重要性，他们将继续参与叙述。

3. 加入社交媒体

不谈论社交媒体就几乎不可能谈论客户外展。我们已经成为一个非常社会化的社会，客户喜欢知道他们可以与您联系、分享您的帖子、向深圳vi设计公司提问并获得答案。社交媒体使我们更容易接触到我们的观众。它为您的品牌添加面孔和声音，并帮助您将故事传播出去。

考虑如何建立您的社交媒体以针对您的受众。找出您的客户在寻找您时在网上闲逛的地方。他们在 Facebook 上“喜欢”你吗？他们是在 Instagram 或Twitter 上关注您，还是更喜欢在LinkedIn上阅读您的业务见解？设计师的YouTube教程真的可以帮助他们与您建立联系吗？社交媒体的重要之处在于您可以将内容从一个论坛交叉发布到另一个论坛。您的时事通讯材料可以成为您 Facebook 提要的重要内容。在 LinkedIn 上分享您的最新博客文章，或将您的 Instagram 照片发布到您网站的照片库。

4. 测试沟通以触及目标受众

为了衡量您的受众反应并考虑，“我与客户的联系是否足够？” 深圳vi设计公司必须观察你的分析并衡量你的反应。使用您的 CRM 对您的客户群进行分类和细分。寻找共同点——通过人口统计、购买或基于您的互动。您的客户对什么做出反应，是什么让他们打勾？

也许您的客户集中在某个区域，张贴院子标志或发送广告会给您带来很好的效果。也许您的客户往往处于某个年龄段，或者有类似的爱好将他们带到您的公司。也许他们对幽默的帖子和广告反应良好，或者他们更喜欢信息通信。通过跟踪您的反应并发挥您的成功（当然，从您的失误中学习），找出哪些沟通方式真正与他们交谈。

5.考虑一个老式的电话

公司最后一次打电话给你感谢你的生意是什么时候？如果深圳vi设计公司真的想知道你的客户有多满意，你需要和他们中的一些人交谈！

虽然每位 CEO 都没有时间打电话给客户并感谢他们，但有机会通过电话或亲自与少数客户互动可以走得更远。让客户发送问题并在线回复，或者下次您听到客户关注的问题时，拿起电话并直接处理！通过与客户交谈，了解是什么让您的客户打勾。

6.定期接触你的客户

根据您的产品，每周、每月或每年与您的客户联系可能是合适的。如果您销售空调机组，那么您可能需要设置提醒，以便在温暖季节到来之前每年跟进一次销售和服务。如果您经营零售企业或餐馆，您可能需要告知他们每周或每月的销售和特价。

无论频率如何，重要的部分是保持一致并跟踪数据，例如深圳vi设计公司上次交互的日期和结果。预测客户的需求，并确保在他们知道他们需要开始寻找您之前与他们联系。如果客户必须找到某人以满足他们的需求，无论是新衬衫还是新屋顶，他们总能在搜索过程中找到您的竞争对手。在他们需要您之前与他们联系，以阻止他们！

7. 具有创新性和创造性

在客户拓展方面，创新和创造力会让您走得更远！也许深圳vi设计公司发现您的银行客户带着他们的孩子和狗在驾车通过——您如何才能让他们的一天更加美好并满足他们的需求？通过棒棒糖和狗饼干让他们的同伴开心。说“我注意到”的小动作真的可以与您的客户交谈并增加个人风格。

您是否考虑过在客户生日时向他们发送周年纪念卡或优惠券？你有节日贺卡清单吗？你的信件是否及时但仍然相关？如果您的公司在报税季、年末或夏季月份看到业务激增，请发挥这种联系并想出创造性的方法让他们知道他们在您的脑海中。

8. 在贸易展览和社交活动中完善您的听力技巧

我们并不都喜欢社交活动和贸易展览。然而，它们是向新朋友介绍您的工作并与目标受众建立联系的绝佳机会。查找与您的客户和选民相关的活动，当您参加时，请张开耳朵。倾听客户的需求。你如何才能更好地满足他们的需求，什么样的事情会激发他们的兴趣？

每当您遇到客户或潜在客户时，请将其视为了解更多有关您的受众的绝佳机会。了解深圳vi设计公司的产品或服务如何与他们的生活相关以及他们的需求。询问对他们来说什么是重要的。与其专注于销售、说服和关闭，不如专注于找出他们的需求以及如何满足他们。

9.利用您的客户拥护者

永远不要低估口碑广告和客户认可的力量。如果你真的想接触你的观众，那就为你做吧。当客户从他们可以联系的人那里听到很棒的经历时，他们就会建立联系。他们感到被理解、尊重和认可。

当您有一个满意的客户时，请他们支持。收集这些名言和荣誉，并将它们放在手边。当有人向您发送电子邮件告诉您您所做的出色工作时，请询问您是否可以在您的网站或社交媒体上分享他们的赞美。询问他们是否会给你一个评论并为你辩护。

10. 回馈您的社区

如果深圳vi设计公司想与客户建立联系，请确保您支持您周围的社区。这意味着，当小联盟球队需要赞助商或有人问您是否愿意在他们的高尔夫郊游中购买 50 美元的座位时，请说是。只需很少的成本，社区赞助和合作伙伴关系就可以让您的名声大放异彩，让客户知道您是一家真正关心他们和他们的社区的企业。

要真正建立信任并与客户建立联系，您必须确定什么对他们来说很重要，以及他们的优先事项与您的优先事项在哪里相交。如果您住在同一个社区，在同一个社交媒体网站上闲逛，或者有共同的兴趣，那么您很可能会找到一个很好的立足点来真正与您的客户建立联系，并提高您在此过程中的参与度！