营销人员经常问这个问题。由于渠道、设备、分析解决方案和跟踪工具的数量无限，确保您拥有正确的KPI是一项挑战。我不想这么说，但在衡量成功时，营销人员缺少主要指标，因为深圳vi设计公司正遭受数字隧道视野的困扰。它损害了营销绩效，并给客户留下了不太理想的全渠道体验。
1.登陆页面
弥合线上线下差距，以 360 度全方位了解整个客户旅程。通过跟踪驱动您的高价值呼叫的目标网页，深圳vi设计公司将全面了解营销工作的绩效，从而准确衡量投资回报率并优化目标网页。
2. 来电显示/位置
在客户致电时了解他们。将呼叫者数据与 CRM 中的相应潜在客户记录联系起来，这样您就可以更好地了解单个客户的购买路径。有了这些信息，您将在正确的时间传递最相关的信息。
3. 通话结果
知道发生了电话只是故事的一半。呼叫智能可以告诉您电话的结果。无论是约会集、完成的购买还是失去的机会。此信息使您能够将实际转化和销售与电话及其营销来源联系起来。
4.通话时长
这是主食。您可以使用通话时长来了解您的独特业务的优质通话是什么样的。平均通话时长因行业而异，但总体平均值为 4 分 52 秒。衡量通话时长很重要，这样您就可以了解哪些营销工作正在推动深圳vi设计公司的业务需求的高质量通话。
5. 固定电话与移动电话
对固定电话或移动电话的期望是截然不同的。移动用户通常在旅途中，需要快速回答，以便深圳vi设计公司可以继续他们的一天。虽然固定电话不那么频繁，但它们与移动电话一样有价值。
6. 新来电者与重复来电者
同样，新来电者和重复来电者之间的期望存在巨大差异。重复来电者通常是寻求客户支持的现有客户。使用高级过滤和路由自动将重复呼叫者发送到客户支持部门。客户将欣赏高效的通话体验，深圳vi设计公司的销售团队将乐于专注于他们想要的高质量通话。
7. 通话日期和时间
使用通话时间和日期数据来了解通话高峰时间。有了这些信息，深圳vi设计公司就可以适当地为我们的销售团队或呼叫中心配备人员，以便他们能够有效地处理大量呼叫。此外，您可以调整付费搜索出价，以在通话高峰时段突出显示点击通话和/或通话专用广告。
8. 广告系列投资回报率
投资回报率对营销人员来说就是一切。如果您不能将收入归因于影响他们的营销工作，那么您就无法证明您的营销预算或策略是合理的。通话智能可以将通话的实际收入与促成通话的活动联系起来。您将能够准确计算投资回报率、衡量营销绩效、做出更明智的决策和更强大的优化。
9. 通话转换（通话量）
您可以通过点击并排查看致电转化。使用致电转化来了解您的营销工作的完整效果，以便您可以更好地分配预算和优化。对话分析可让您轻松了解通话结果，以便您准确了解通话对营销工作的影响。
10. 每次通话费用
营销人员熟悉计算每次点击费用，因此每次通话费用不应该是一个完全陌生的概念。深圳vi设计公司不仅可以根据通话量计算每次通话的成本，还可以将实际收入与通话联系起来，这样您就可以清楚地了解营销投资回报率。这些宝贵的信息将帮助您衡量营销工作的整体绩效。
