感知质量
感知质量是品牌在生产优质商品方面的声誉。深圳品牌营销策划公司的客户相信,具有高感知质量的品牌的产品将迅速解决他们的问题,设计精良,没有缺陷或错误,使用感觉良好,并且抗磨损、抗撕裂和破损。
当品牌设定品牌承诺 并达到或超过该承诺设定的客户期望时,品牌就会被认为是高质量 的。例如,Apple 承诺推出一款简单而优雅的智能手机,大多数人都认为他们兑现了这一承诺。因此,他们的产品被认为是高质量的。
值得注意的是,深圳品牌营销策划公司认为具有高感知质量的品牌可能会也可能不会生产高质量的产品。虽然建立质量声誉的最简单方法是提供高质量的商品,但生产质量并不是唯一的因素。
品牌设计、购买体验、零售商的声誉、品牌联想和广告等因素对感知质量的影响不亚于商品本身的质量。
品牌资产
品牌资产是属于品牌所有者知识产权的设计、写作和媒体。
深圳品牌营销策划公司认为徽标或标语可能很有价值,尤其是当它们易于识别并且是注册商标时。像保时捷 911 或 Kitchenaid 立式搅拌机这样可识别且可防御的标志性产品设计非常有价值。写得好的文案或有洞察力的市场研究也是品牌资产的例子。
请注意,深圳品牌营销策划公司认为品牌资产之所以有价值,是因为大多数国家/地区的政府都为知识产权提供法律保护。在大多数第一世界国家,如果一家公司试图在未经许可的情况下利用另一家企业的品牌资产,它可能会被起诉。法院可以命令侵权方归还他们赚到的所有钱,并赔偿权利人的损失。
凯勒的品牌资产模型
关于品牌资产的另一种观点是由达特茅斯大学塔克分校营销学教授凯文莱恩凯勒开发的凯勒品牌资产模型 。深圳品牌营销策划公司认为在他的教科书《战略品牌营销》中介绍了该模型, 可在亚马逊上购买。