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无论您所在的行业以及您提供的产品和服务是什么,您的企业都需要不断改进,以跟上竞争激烈的市场和不断变化的消费者需求。
这个改变的过程不是可有可无的。如果你想成功,这是必须的。严酷的事实是,不改进和发展的企业最终会发现自己已经灭绝。
当您的组织需要变革时,您如何着手实施呢?没有计划的盲目行动弊大于利。与其盲目地应对变化,你可能想借用精益制造哲学中的一个概念——计划-执行-检查-行动循环。请继续阅读,了解更多信息。
戴明环代表计划-执行-检查-行动,是一个不断改进人员、产品、服务和业务流程的迭代循环。
这个概念的基础是由美国统计学家和物理学家沃尔特休哈特开发的,他热衷于使用统计分析来进行质量改进。该模型本身是几年后由威廉戴明开发的,他采用了这一概念,并将其转化为一个学习和改进周期。
戴明环模型遵循一个四阶段流程,我们将在下面详细讨论。
如前所述,没有计划地进行变革会给你的企业带来灾难。同样,不评估自己的进展就按计划行事也同样危险。
戴明环循环旨在通过四步流程消除这些问题,其中每一步都是必不可少的,因为它为您在下一阶段取得成功做好了准备。让我们仔细看看这些步骤以及它们所代表的意义。
要设计一个能够在您的组织中成功实施预期变革的计划,您需要提出以下问题:
您遇到了什么问题?
解决这个问题需要哪些资源?
目前你有哪些资源可供我们使用?
如何利用现有资源最好地解决这个问题?
成功是什么样子的?
根据问题的严重程度,这一步可能很快很容易,也可能需要几周甚至几个月的讨论才能达
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