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有许多企业抱着"嗯,我们一直都是这么做的"的心态在运营。不幸的是,这种狭隘的想法会导致大量的浪费。
任务对于实现最终目标可能是不必要的,过程可能重复多次,而一次就足够了,员工可能在多余的职责上浪费时间,材料可能在制造过程中被浪费。
当这种情况发生在一个组织内时,员工满意度下降,因此人员流动增加,质量下降,因此客户满意度和保留率下降,一看账本就可能表明公司正在大量亏损。
您可能会认为这种运营效率低下的情况只发生在大型企业和组织中,但是,这种情况在中小型企业中同样普遍,并且可以在每个部门中看到。
对于成功的企业来说,效率是游戏的名字,你将会学到把你的企业变成一个精简、吝啬的赚钱机器的最好方法之一。
精益流程改进最初是由丰田开发的一个概念,旨在减少从收到订单到交付订单所需的时间。虽然精益流程改进经常在生产环境中讨论,但这一概念可以应用于服务、医疗保健、技术甚至政府。
考虑一个营销部门,该部门有多个人在同一个项目上工作,但是没有交流。不是每个人处理活动的一个特定方面,而是几个人处理同一项任务,而其他活动则不处理。
这不是一个传统的生产环境,但是,该团队可以从创建一个易于遵循的流程中受益,该流程可以查看所需的最终产品,并找到实现该目标的最简单路线。
这种思维方式背后的整个想法是,当你放眼全局时,你可以找到消除浪费的方法,无论是财务、身体、时间还是员工精力,这些都可以用在其他地方。这个概念可能需要一段时间才能实现,没关系。这并不是一个短期的解决方案,而是对一个企业的整个思维模式和文化的改变。
采用精益流程改进的企业从这种转变中看到了各种各样的好处。其中包括:
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