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为了确定员工离职的原因,并创造更好、更快乐的员工体验,进行富有成效的离职面谈至关重要。
在这篇文章中,你将学到你需要知道的关于离职面谈的一切,以及你应该问的最好的问题。我们还将讨论离职面谈表单模板,您可以将其复制并粘贴到文档中,以便在将来的面谈中重复使用。
离职面谈是指当员工离开公司时,人力资源代表和员工之间的对话。它包括您向员工提出的问题,以确定您未来可能降低离职率的方法。
离职面谈的目的是从即将离开你公司的员工那里获得有价值的信息。如果操作得当,这些面试会告诉你公司文化有哪些地方可以改进。然后,您将能够提高前进速度,并大幅降低员工流动率。
根据SHRM人力资源管理协会进行的一项研究,一家公司平均要花费一名员工六到九个月的薪水来寻找和培训一名替代者。因此,如果离职员工的收入为6万英镑,那么招聘和培训成本可能在3万英镑到4.5万英镑之间。
毫无疑问,高离职率会给你的公司带来财务损失。此外,高离职率会导致团队生产力低下,员工整体士气低落。
幸运的是,你可以利用离职面谈中得到的反馈来降低离职率。许多即将离职的员工可以帮助您确定需要改进的地方,并提供有价值的反馈。此外,识别一致的不满模式有助于找出更大的组织问题。
例如,假设你雇佣了一名新的营销总监,一年后,你会发现员工流动率大幅上升。15名员工中,只有七名是前一年的员工。毫无疑问,这种变化会影响团队的生产力和士气,并让你对部门的未来感到紧张。
那么,你如何找出哪里出了问题,或者你的营销总监如何提高他们的绩效,以确保他们的团队获得更高的工作满意度?
答案是对每一个离开的人进行离职面谈。你会发现你的营销总监做错了什么,并帮助他们提高领导能力。
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