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精明的营销人员知道,很少会在第一次接触一个品牌时就吸引顾客。赢得人们需要时间、深思熟虑的接触点和大量的信任。幸运的是,有一个策略包括所有这些甚至更多。这被称为生命周期营销,这是公司如何吸引和留住顾客,超越冲动购买。
所有企业都有自己独特的生命周期营销策略,但目的都是一样的:吸引客户,增加收入,发展品牌。
不同于购买者的旅程或转换漏斗,生命周期营销在顾客购买后很久才考虑他们。重点是吸引买家,把他们变成忠实的品牌拥护者。
但是这对你的公司来说是什么样的呢?在本指南中,我们将介绍:
是什么让生命周期营销如此有效
吸引顾客并保持他们回头客的营销策略
参与活动的注意事项
如何在每个生命周期阶段使用电子邮件
让我们跳进来。
生命周期营销是一个公司用来积极影响客户行为的策略组合,因为他们通过营销周期的每个接触点,从最初的吸引力到成为品牌倡导者。
生命周期可长可短。像Nespresso或全食超市这样的公司周期更短,需要在人们购买后立即吸引他们回来。
但是,像梅赛德斯或鳄梨床垫这样有生命周期的公司会进行长期的客户保持和宣传,以带来更多的业务。最终目标是始终获得客户,并保持他们回来。
无论周期长短,任何生命周期营销计划都有不同的组成阶段。了解这些将有助于你在每个阶段瞄准你的受众的具体需求,无论他们是作为潜在客户、首次购买者、回头客还是老客户。看看下面的主要生命周期阶段。
意识
约会
估价
购买
支持
忠诚
这
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