本文是转发商业vi设计创作思路文章，通过对商业vi设计的经验和作品分享，为设计与营销赋能、共同进步！
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
我们已经谈了很多关于客户之旅——它如何影响销售、服务和营销人员。
但感觉有点不同的一个细分市场是电子商务客户之旅。顾客之旅不同于基于服务的公司，因为它可以更快。
然而，如果你在一家电子商务公司工作，理解顾客之旅很重要：所有接触点和阶段。
下面，让我们学习如何绘制您的电子商务公司的客户旅程。另外，您可以下载一些模板来帮助您开始。
电子商务客户之旅就像任何客户之旅。它描述了客户从网上公司购买产品的整个过程。从他们知道你的产品到他们完成购买并联系客户支持。
接触点可以包括当有人看到社交媒体广告时，当朋友在网上帖子中给他们加时，当他们看到你的网站时，当他们阅读你的博客时，当你的产品出现在谷歌上时，当他们在亚马逊上搜索时，等等。
从他们第一次接触你，到他们购买你的产品，再到他们想要退货，这个过程包含在电子商务客户之旅中。
写下这些接触点可能会让你意识到你的网站之旅并不理想。如果发生这种情况，你可以寻找帮助你的解决方案，比如网络商务。
现在，让我们探索电子商务之旅的各个阶段。
意识
考虑
决定
保留
电子商务客户之旅的第一阶段是认知。在此阶段，潜在客户正在经历一个问题，并正在进行研究以了解他们的问题。
在这一阶段，客户正在研究他们遇到的问题，看它是否有解决方案，克服误解，并确定解决方案的优先顺序。
在考虑阶段，潜在客户正在研究产品和方法来解决他们的问题。
例如，假设我想开始一个早晨的例行
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
通过对商业vi设计的分享，让我们更清晰了解商业vi设计的一些要点、方法和思路，收益良多。如果您有更多观点，请投稿深圳vi设计公司邮箱 。
