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当新冠肺炎疫情开始时,许多消费者在网上购买他们在商店里买不到的产品。到2020年七月,全球零售电子商务网站累计月访问量达到创纪录的220亿次。
随着品牌争相在网上提供更多产品和服务,社交媒体平台——如脸书、Instagram和WhatsApp——开始推出电子商务工具,帮助企业直接从其社交页面销售更多商品。
现在,随着社交媒体网络继续在平台内购物工具上扩张,社交媒体电子商务显然正在获得动力。但是,就像任何新的营销趋势一样,你可能会想,"消费者真的是在浏览社交媒体的同时购买产品吗?"
上面这个问题值得一问。作为一名营销人员,创建一个在线目录或电子商务流程——即使有直观的社交媒体平台的帮助——也需要时间和精力。
你不仅需要确定哪些产品将在网上销售,以及如何将它们交付给客户,而且你的团队可能还需要一个技术学习曲线。很可能,在你启用社交媒体购物工具之前,你会想知道消费者是否在积极使用它们
为了帮助你确定社交媒体购物功能是否值得考虑,我询问了467名消费者,他们是否曾经在社交媒体平台上购买过产品。
现在,在社交媒体上购买产品的方式比以往任何时候都多。但是,由于一些社交媒体购物工具对购物者和品牌来说仍然相当新,你可能会认为消费者还很少使用它们。
但是,当我们问'你曾经直接从社交媒体平台购买过产品吗?如果是,是哪一个?"超过50%的消费者至少在一个平台上购买过产品。
数据源
在49.5%没有直接从社交媒体平台购买产品的受访者中,9%的人表示他们最终仍计划这样做,而40.5%的人表示他们更喜欢从电子商务网站购买产品。虽然有一天9%的消费者计划在社交媒体上购物看起来是个小数字,但随着社交媒体购物工
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