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情商一直被认为是领导力的重要组成部分。
调节自己情绪的能力——以及他人情绪的能力——在个人层面上已经被证明是非常宝贵的。
例如,考虑一下,拥有一个每次会议不顺心时不哭不闹的老板是多么重要。
或者,想一想当不一致或沟通错误发生时,有一个鼓励团队之间积极、有效地解决冲突的领导者是多么重要。
所有这些都是在说:情商很重要。
但《成功驱动》的首席执行官、《领导者之心:推进职业生涯的52种情商洞察》一书的作者克里斯汀哈珀更进了一步,认为情商可以由品牌培养,而不仅仅是个人。
在这里,让我们深入探讨如何从整体上为你的品牌培养和发展情商——以及它为什么如此重要。
[注:斜体标题是我们向哈珀提出的问题。随后的文字是哈珀的直接引语。]
让我们首先从情商对个人的定义开始,它是一种意识到、控制和表达自己情绪的能力,以及明智和同情地处理人际关系的能力。
情商是自我意识、自我管理、社会意识和关系管理的结合。
对于品牌,我用四个支柱来定义EI:
品牌意识:定义品牌身份,包括其属性、价值、传统、语调和个性,以引起目标受众的共鸣,并将其与主要竞争对手区分开来
品牌管理:提供相关的、可预测的品牌资产和体验,取悦目标受众,解决他们未满足的需求,并建立忠诚度
客户亲密度:对客户和利益相关者的挑战、关注、感受、观点和未满足的需求真正感兴趣,以建立情感联系
客户参与:激活营销活动,同时与客户进行深思熟虑的、有意的双向对话
无论是人还是品牌,开发情商最有效的方法就是通过不带偏见的好奇心。花时间去学习,观察,提问,讨论人
通过对漫威 logo的分享,让我们更清晰了解漫威 logo的一些要点、方法和思路,收益良多。如果您有更多观点,请投稿深圳vi设计公司邮箱 。