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注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
2021年，我们改变了测量这些数据点的方法。因此，这篇文章中讨论的一些数据和趋势可能不再准确。如需我们基准数据的实时更新视图，请访问我们的微型网站。
自新冠肺炎被宣布为全球疫情以来，已经过去了六个多月。正如我们在3月份报道的那样，最初的影响对企业来说是痛苦的。但现在，六个月过去了，企业似乎正在适应新常态。数字化转型正在加速。内向营销策略非常有效，而外向销售策略却举步维艰。买家比以往任何时候都更能掌控一切，提供出色数字客户体验的公司正在胜出。
新冠肺炎迫使许多企业开始在网上运营，从那以后，我们看到网上买家的兴趣大增，在过去的两个月里稳步增长。这种数字化转型在疫情之前就已经发生，但新冠肺炎加快了其时间表，迫使企业和买家转向在线环境。现在，品牌正在体验实时聊天等按需工具的好处，随着时间的推移，消费者越来越期待这些功能，这些功能将被标准化。
我们也看到了对外战略有效性的同步下降。以销售电子邮件为例，自3月份以来，发送量几乎翻了一番，但打开率仍远低于冠状病毒病之前的水平。这并不是说买家不感兴趣；消费者现在可以自由选择何时何地与企业互动。这更加强调集客策略，因为品牌需要优先考虑聊天等新渠道，消费者可以按照自己的节奏与营销、销售和服务互动。
随着越来越多的企业学会如何成功实现这一转变，全球经济开始慢慢复苏，销售业绩开始逐渐好转。6月，我们看到交易业绩发生了显著变化，截至七月底，赢得的交易和创造的交易都从略低于冠状病毒病之前的水平增长到远高于基准水平。目前，随着越来越多的企业开始习惯在这些新环境下工作，全球交易业绩徘徊在冠状病毒病之前的水平或更高水平。尽管对企业来说，这无疑仍是一个困难时期，但销售数据表明，我们正慢慢开始前进。
在本帖中，我们将深入了解买家兴趣、营销和销售拓展以及过去六个月的销
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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