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如何创造购物者不讨厌的电子商务结账体验_深圳品牌设计顾问

2023-03-06

本文是转发深圳品牌设计顾问创作思路文章,通过对深圳品牌设计顾问的经验和作品分享,为设计与营销赋能、共同进步!


注:配图为UCI联合创智VI设计公司作品


深圳品牌设计顾问原文直译:

新奥尔良四晚游,包括机票和酒店,499美元?厉害!立即购买!

.它想要我的登录信息?我以前从没来过这个网站。

哦,显然我有,我设置了用户名和密码。嗯,我不记得他们了,所以我就以客人的身份退房。

没有客人退房吗?我只想去新奥尔良!管他呢,反正那周我大概也下不了班。

这听起来熟悉吗?如果是这样的话,你已经是一个可怕的,可怕的,不好的,非常糟糕的在线结账体验的受害者。我们已经写了如何设计你的网站来吸引浏览者成为购物者,并且我们已经讨论了如何培养放弃购物车的购物者。但我们还没有告诉你如何设计一个无缝、高效的结账体验,以确保顾客在第一次进入你的购物车时就完成购买。

这一切都归结为简单。摆在网购者面前的选择、障碍和烦恼越多,他们完成购买的可能性就越小。在这篇文章中,我将向你展示如何为你的顾客建立完美的电子商务结账体验,并帮助你享受更好的购物车转换率。

但首先,让我们回顾一下基础知识。

结账流程是购物者在电子商务网站上完成购物的一系列步骤。这些步骤通常包括查看产品、将商品添加到购物车、检查购物车、输入账单和运输信息、输入支付信息、最终订单检查、下订单以及接收订单确认。

看起来很简单,尤其是如果你使用像网络商务或购物化这样的电子商务平台来帮助你的话。然而,在现实中,这里有很多挫折和优化的空间。你已经做了这么多工作来让用户达到这一点,为什么现在要放弃呢?

因此,现在让我们来回顾一下电子商务结账的12个最佳实践,它们将增加顾客的快乐,减少摩擦:

不需要注册或登录。

让购物者保存个人信息。

让它简短明了。

给出进度指标


注:配图为UCI联合创智VI设计公司作品


深圳品牌设计顾问分享收获:

通过对深圳品牌设计顾问的分享,让我们更清晰了解深圳品牌设计顾问的一些要点、方法和思路,收益良多。如果您有更多观点,请投稿深圳vi设计公司邮箱 。

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