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销售和营销团队都负责业务的增长和收入——然而,他们中的许多人仍然倾向于像两个对立的团队一样运作。
"营销"的目标是帮助将销售和营销结合成一个团队,这包括持续有效的沟通。
销售和营销团队学会如何使用彼此的语言是非常重要的。但是,虽然两个团队有一些共同的词汇,但销售人员抛出的大量术语,说实话,也可能是胡言乱语。
因此,我们为营销人员整理了一份销售术语词汇表,每次遇到不熟悉的销售用语时,你都可以参考。继续阅读来提高你的销售知识。
ABC:总是关闭
注意力、兴趣、欲望、行动
BANT:预算、权限、需求、时间表
佣金:销售代表成功卖出某物时得到的报酬
发现电话:销售代表打给潜在客户的第一个电话
配额:一个销售目标;在给定时间范围内,通常是一个月和/或一个季度,销售代表要完成一定数量的销售任务
价值主张:产品或公司的优势,旨在使其对潜在买家更具吸引力,并将其与竞争对手区分开来
"永远要关门,"一种过时的销售策略基本上是说,销售代表在整个销售过程中所做的一切都是为了追求达成交易的单一目标。这意味着,如果销售代表没有完成交易,那么他们为该机会所做的一切都是失败的。在集客方法中,首选的销售基础知识是:始终保持联系。更好的是,"总是乐于助人。"
"购买过程"的另一种说法潜在买家经历的阶段,从了解新产品或服务到成为忠实客户或拒绝它。潜在购买者可能会也可能不会最终购买/采用该产品或服务。
销售中使用的首字母缩写词,代表关注/意识、兴趣、欲望、行动。它们是现在有些过时的购买漏斗的四个步骤;">注:配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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