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麦当劳刚开门的时候,菜单上有两种食物:汉堡和薯条。在对竞争对手进行调查后,创始人发现,要想作为一家食品公司脱颖而出,他们必须与众不同。他们没有提供众多的菜单选项,而是决定高度关注畅销书,这大大提高了他们的客户满意度。
麦当劳的创始人所做的是在他们的行业中寻找空白空间的机会。虽然当时其他快餐店提供多样化的菜单,但缺乏客户服务,但麦当劳团队决定专注于两个项目,因此客户服务将处于最前沿。
通过调查市场缺失的东西,麦当劳得以成长为一个十亿美元的帝国。创始人看到了客户所缺乏的东西,并将这一行业差距转化为成功。
但是,什么是空白空间机会,它们如何成为您公司的资产?下面就来了解一下。
空白区域是发现顾客未说出的、未满足的需求以激发创新的地方。这是一个用来发现机会的业务流程,比如新的受众和产品改进。
有时,消费者不知道他们需要什么,直到他们需要它,所以这取决于公司要积极主动。空白空间机会有助于营销人员发现尚未得到满足的客户需求。
在确定如何为客户提供最大价值时,这是一个有用的策略。但是,因为空白空间机会不像关键字机会那样明显,所以很难知道从哪里开始。
听起来很忌讳,对吧?当客户自己都不确定他们想要什么时,企业如何才能发现客户正在寻找的价值?然而,您手头可能已经有了合适的工具和知识—它们只需要针对空白空间机会进行调整。
让我们来谈谈你能做些什么来为你的公司寻找空白空间。
在你提供给顾客的东西上创新。
瞄准不同的受众群体。
询问顾客如何使用你的产品。
找到你的公司与众不同的地方。
寻找空白空间的最佳起点之一是您当前
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