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注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
很容易将营销视为吸引和转化潜在客户的特定过程，即产生和利用潜在客户兴趣的实践。
但是，一旦这种潜力被成功地从等式中移除，赢得潜在客户的业务的前景不再是有希望的，你应该完全停止向他们营销吗？
绝对不行。
你目前的客户群是一个非常有利可图的新的和持续的商业机会的源泉，你应该不断地挖掘。这就是客户营销概念的由来——这是一所营销学校，让你从客户那里获得比他们最初的业务更多的东西。
让我们更深入地了解一下什么是客户营销，以及成功的客户驱动营销战略的五个关键要素。
客户营销是任何一种专门吸引现有客户的营销，而不是吸引新的潜在客户。这通常是为了向您已有的客户群营销额外的产品，留住客户，培养客户忠诚度，并将客户转化为福音传播者。
客户营销在很大程度上是建立客户忠诚度和热情的艺术，希望这些因素最终会转化为新的业务。在实践的上下文中，"新"一词有多种含义。
"新"业务可能意味着现有客户在你开发新产品或服务时购买它们。这可能意味着现有客户升级他们目前使用的产品，或者提升他们订购的服务等级。
或者，也许最重要的是，这可能意味着客户对你的业务足够热情，向他们的朋友和家人宣传你的公司有多棒，可以为你吸引新客户。
最终，一个可靠的客户驱动的营销策略是一种利用现有客户作为营销资产的方式。这个过程非常有用——但往往难以操作。以下是有效的客户驱动营销策略的一些关键组成部分。
利用买家角色来细分和了解您的客户。
提供模范的客户服务。
倾听客户的心声，并与客户互动。
激励忠诚。
拥有产生推荐的系统和策略。
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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