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注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
2020年，数字化转型时代如火如荼。
在这一点上，视频、博客和内容营销是品牌加大投资的首要策略。与此同时，97%的人比其他任何地方的人都更了解在线业务。
虽然大多数品牌通过博客、社交媒体营销和电子邮件简讯等在线营销策略来接受数字化转型和当今的技术，但其他公司则通过将一些面对面的服务带到网上来更进一步。
例如，在过去的一年里，我们看到美容专家、职业教练、税务代表，甚至教育工作者开始安排在线课程或咨询，让他们的客户无需踏进同一房间就能向他们学习。
虚拟化服务的增长很有意义。过去，上门服务依赖于强大的本地营销和良好的地理位置。但是，现在，虚拟服务可以在国内或国际上打开一个客户池。更不用说，让客户更容易接近的品牌甚至可能被视为真正关心客户体验的公司。
虽然仍然不可能将所有的业务和服务都带到网上，但最近，许多意想不到的公司已经开始创造性地虚拟化原本需要在实体店或场所进行的服务。
如果你认为你的一些产品或服务可以完全数字化，但需要一点灵感，这里有九个品牌的创新例子，它们使一些或所有曾经的实体服务虚拟化。
最近，在暂时关闭所有星球健身分支机构并暂停健身房会员费后，星球健身开始提供免费的虚拟"工作"课程和在线培训。虽然他们没有从这些课程中赚钱，但它们通过鼓励那些不经常去健身房的人使用星球健身的专业教练来保持身材，成为一种强有力的客户保留策略。
这里有一段视频，是首次在脸书现场直播中出现的"工作"。
当星球健身健身中心重新开业时，顾客可能会记得星球健身在健身房关闭的情况下为保持每个人的健康和活力所做的努力。这可能会导致会员觉得健身房关心客户，即使它没有从他们那里产生收入。
2020年
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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