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社交媒体不再是公司和组织的营销事后想法。每个主要品牌都出现在主要的社交媒体平台上,他们正在围绕社交活动积极规划战略活动。各行各业的公司都跃入了社交媒体,但医疗保健却落在了后面。事实上,灰石在2015年的一项调查报告称,与其他行业相比,大多数医疗保健营销人员认为他们的努力落后于形势。
好消息是,自这份报告发布以来,社交媒体得到了广泛采用,96%的受访者至少显示了一个活跃的脸书账户。
然而,为什么这么晚,当社交媒体已经成为一个可行的市场策略很久了?部分原因是缺乏对什么是社交媒体以及它如何与当前医疗保健营销工作相结合的理解。另一部分是担心它会影响患者隐私和对HIPAA等法规的遵从性。
有了互联网和社交媒体,患者比以往任何时候都更有能力做出自己的医疗决策。根据皮尤研究中心的数据,2019年72%的成年人积极使用社交媒体,47%的互联网用户进行健康相关搜索,社交媒体营销对医疗保健提供商来说比以往任何时候都更重要。
当有这么多其他风险较低的渠道时,你可能会考虑社交媒体是否适合你的实践或组织。与此同时,似乎好事可能会超过坏事。
增加专业网络
吸引更多的患者
提高对健康话题和问题的认识
将患者与健康教育联系起来
快速传播信息
性价比高
保持合规性
平衡专业性,同时保持魅力和平易近人
避免负面反应
所有这些都意味着医疗保健社交媒体营销对提供商来说是一个不断增长的机会。但是,一定要做对。以下是一些你可以在今天的社交媒体策略中实施的技巧:
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