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安汉德利是《华尔街日报》的畅销书作家,并被国际商用机器公司评为塑造现代营销的七人之一。
她也是世界上第一位首席内容官,在商务化人际关系网上有将近40万粉丝。
不用说,当她同意在2019年多伦多康奈克斯上与我谈论营销的当前和未来趋势时,我激动不已。
除了营销趋势,我们还谈到了营销人员可以用来解决老问题的新方法。因为,尽管过去几年市场营销发生了很大变化,但有一点是不变的——企业仍然需要与受众建立联系。
在这里,让我们来探讨安汉德利对病态共情、"可吃的"内容以及超越营销平庸的看法。
汉德利开创的一个关键概念是"病态共情"。
汉德利希望营销人员深入他们的内心,而不是简单地根据他们的行为或人口统计数据对客户进行细分,并试图以此吸引他们:"当我说病态时,我指的是真正的理解,有点进入他们的内心……了解他们是谁,以及如何才能最好地从情感上与他们互动。"
最终,在情感层面上与消费者互动是保证营销活动成功的最可靠的方式之一。视频,这是2015年最受欢迎的视频广告,但你不会流泪。)
这种下一层次的同理心为内容创作的新方法打开了大门汉德利。以这种方式提出了这个问题——"我们如何创造能够真正触动他们心灵的营销内容、资产和活动,或许还能打开他们的思维?"
为了建立病理共情,你需要时间。然而,在一个一切都以光速运动的快节奏营销环境中,时间是最宝贵、最有限的商品。
与直觉相反,这只能证明汉德利的观点:
我的任务是让营销人员慢下来。"与其抱着'越快越好'的心态去工作,我认为在某些关键的战略时刻放慢脚步更有价值。"
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