本文是转发袋装食品包装设计创作思路文章,通过对袋装食品包装设计的经验和作品分享,为设计与营销赋能、共同进步!
"又旧又笨重"
"如此难以使用"
"这让我头疼"
"该产品给人的感觉是在没有考虑任何客户的情况下制造的"
也许企业软件提供商应该考虑将这些短语作为他们下一次活动的口号。毕竟,它们是来自工具用户的直接引用,留在评论网站G2 Esports电子竞技俱乐部上。
普遍的共识?他们的软件烂透了。真的很糟糕。
2020年怎么还是这样?我们生活在一个人工智能、自动驾驶汽车和增强现实的时代。我们被令人难以置信的先进技术所淹没。但营销人员仍然找不到一个不令他们头疼的企业软件解决方案。
早在2009年,就有人呼吁企业软件提供商更加关注其产品的用户友好性,但就像谚语中的鸵鸟一样,他们把头埋在沙子里,固步自封,盲目相信客户将永远接受痛苦作为权力代价的懒惰假设。
这是我见过的最极端的例子之一,体现了吉姆科林斯的"或的暴政"概念——一些企业将所有决策视为二元的破坏性倾向;在A和B之间的选择,但不能两者都选。多年来,企业软件提供商可以选择为营销人员提供功能强大且易于使用的工具。但是他们没有。相反,他们一直是"手术室暴政"的受害者,推出了无穷无尽的功能,这些功能只是强大,从来都不容易使用。
坦白说,这是没有借口的。近年来,我们看到缩放、购物和松弛的等公司拒绝像其他企业软件提供商那样妥协。他们倾听客户的心声,接受先进的技术,并通过提供消费级可用性以及快速增长的企业所需的强大功能,彻底改变了他们的行业。
y组合子的联合创始人保罗格拉厄姆最近指出了仍然停留在过去的企业软件提供商的脆弱性,暗示他们有一天可能"突然崩溃"
这一天的到来比你想象的要快。
三分之一的企业对企业买家表示,他们的客户体验
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