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直接面向消费者公司迎合了人们对简单的渴望。尽管消费者声称热爱选择,但分析瘫痪是真实存在的;D2C品牌消除了研究、浏览和从数百个选项中选择的麻烦,使购物几乎毫不费力。
D2C品牌制造、营销和分销自己的产品,无需中间商,这使他们能够降低成本,直接与消费者互动,并提供无缝的从头到尾的买家体验。
对于消费者来说,简单的购买过程是选择D2C而不是传统商店的典型区分因素。
看一下D2C床垫公司鬼马小灵精的顾客评论。尽管这位顾客对他的床垫不满意,但他还是给了公司五颗星:
最终卡斯珀高效的交付流程和娴熟的客户服务给消费者留下了深刻的印象,他给该公司打了五颗星——尽管该产品并不适合他。他描述的这种"无痛体验",尤其是对D2C企业而言,是这些公司如此受消费者欢迎的最终原因。
直接面向消费者营销是指公司直接向消费者推销其产品或服务。这种直接关系可以通过社交媒体、YouTube或播客等方式产生,但不能通过电视、广告牌或杂志广告产生。
对于D2C公司来说,创造创新的营销活动是必要的,因为许多公司都面临着一些大牌竞争对手。例如美元剃须俱乐部正在与吉列剃须刀竞争,Glossier的化妆品和护肤品系列与丝芙兰和乌尔塔等商店竞争。
D2C营销的好处是显而易见的:通过这种直接的关系,这些公司正在与他们的消费者建立牢固的关系,更好地了解他们,并达到更具体的,适当的观众。
通过控制从开始到结束的买方过程,D2C公司降低了成本,并具有只关注消费者的优势106 . D2C公司通常直接向消费者发货,与零售点合作,或者开设弹出式商店来分销他们的产品。
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