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正如艾尔伍兹曾经说过的那样,"谁说橙色是新的粉红色,谁就大错特错了。"
如果你没看过《律政俏佳人》,Elle指的是一个品牌试图影响消费者行为的尝试。然而,它的尝试失败了,因为这家虚构的公司未能与其目标受众保持一致。
根据销售力量的调查,76%的消费者希望公司能够理解他们的需求和期望。
换句话说,客户希望公司理解他们的行为。这就是为什么理解和影响消费者行为对营销人员来说至关重要。
下面,我们来讨论一下消费者行为理论,然后回顾一下一些了解和影响顾客的专家策略。
消费者行为是对人们如何花钱的研究。这通常是经济学家研究的问题,因此我们可以更好地理解个人品味和收入如何影响经济。然而,营销人员也利用这些信息来推销他们的产品。
要研究消费者行为并了解更多关于您的买家角色的信息,请考虑以下问题的答案:
你的顾客对某些品牌或产品有什么感觉?
为什么他们选择一种产品而不是另一种?
他们的研究过程是怎样的?
他们更喜欢网上购物吗?
评论对他们的购买决策有多重要?
最终,我们的目标是理解消费者为什么做出这样的决定,这样你就可以更好地向他们推销。
要全面了解消费者行为,请考虑购买时的以下因素:
当人们买东西时,他们的心理空间和心态起着很大的作用。最终,他们的看法、态度和背景会影响他们的最终购买。
个人身份因素,如年龄、经济背景、文化、兴趣和爱好也在购买决策中发挥作用。
顾客在购买产品之前会考虑他人的想法和意见。他们会想,'我的家人和朋友对这个产品有什么看法?'还有
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