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亚马逊是目前世界上最有价值的公司之一。1994年亚马逊雨林从杰夫贝索斯车库中的一个不起眼的小公司成长为世界上最有价值的公司之一,也是第二家市值达到一万亿美元的美国公司。
虽然亚马逊从初创到主宰世界的旅程是多种因素综合作用的结果,但各种规模的企业都可以从这家电子商务巨头身上学到一些显而易见的经验——尤其是在电子邮件营销方面。
对于门外汉,一些快速的事实:
亚马逊目前占据了美国约一半的在线零售额,2018年的收入为2328.9亿美元。
亚马逊高度优化的推荐引擎产生了高达35%的收入,亚马逊发送的电子邮件是这个推荐引擎的重要组成部分。
亚马逊的电子邮件转化率明显高于亚马逊的现场推荐——考虑到亚马逊的现场推荐转化率高达60 %,这是一件大事。
随着这些事实的确立,最大的问题是亚马逊在电子邮件营销方面有什么不同?亚马逊的电子邮件营销方式与其他主要在线零售商有何不同?
以下是亚马逊电子邮件营销方法的四个关键经验:
你可以从亚马逊的电子邮件营销方法中学到的一个关键教训是,它付出了多大的努力来确保电子邮件到网站的用户流不被中断:对亚马逊来说,电子邮件不仅仅是另一个组件——它是亚马逊网站的延伸——在亚马逊网站上,从一封特定的电子邮件转到一个想要的动作通常只需点击一下鼠标。
下面是亚马逊发给我的一封邮件:
从上面的电子邮件中可以立即注意到一些事情,但我想特别注意两个:
亚马逊确保电子邮件的外观和感觉与其网站相似;当我收到那封邮件时,我毫不怀疑我在和亚马逊打交道——我在亚马逊网站.
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