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你可能知道吉百利的高端巧克力和糖果,但你知道他们在20世纪60年代早期到80年代中期销售速溶土豆泥吗?
图片来源:极客复古
他们的速溶土豆泥品牌破碎出人意料地获得了主流的成功。但不幸的是,这是以降低其旗舰产品的感知质量为代价的。
吉百利是一家高端糖果公司,所以当他们开始生产速食土豆泥等低端食品时,他们与顶级巧克力的联系减弱了,这并不令人吃惊。最终,在1986年,吉百利出售了粉碎,仅仅在他们向世界推出速溶土豆泥20年后。
吉百利向速溶土豆泥的扩张创造了一个新的收入来源,甚至为他们创造了更多的销售额,但这损害了他们的整体品牌。这种现象被称为品牌稀释,下面,我们将深入探讨它,以及其他相关的概念称为品牌延伸和品牌蚕食。
品牌稀释是指一家公司的品牌资产因不成功的品牌延伸而减少,品牌延伸是该公司在一个他们没有任何市场份额的行业中开发的新产品,如里斯的泡芙麦片或嘉宝的婴儿服装。
公司利用其现有的品牌知名度和资产来开发品牌延伸,创造新的收入来源。然而,一个不成功的品牌延伸,如芝宝打火机的女性香水或新秀丽的外衣,可能会给他们的品牌带来不良的联想,削弱其现有的联想,并损害其既定产品的感知质量,这些都可能导致品牌稀释。
根据达特茅斯学院和加州大学洛杉矶分校的两位营销教授的说法,当一家公司失败的品牌延伸与其旗舰产品密切相关时,通常会发生品牌稀释——消费者会开始质疑该公司在其主要产品类别中的专业知识和对质量的专注。
另一方面,当一家公司开发与其旗舰产品无关的品牌延伸时,消费者将期待延伸的差异,并将其与品牌的主要产品类别拉开距离,从而在延伸失败时大大减少品牌稀释。
然而,在公
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