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注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
蕾妮斯皮兰、坎贝尔楚皮克和米米安供稿
随着社交媒体渠道的激增，营销人员如何决定利用哪些渠道来有效接触客户，以及在这些渠道中，如何创建内容来推动符合业务目标的行为？
Table of Contents:
介绍
了解消费者在社交媒体上的动机和行为
选择正确的社交渠道
选择正确的内容
按渠道划分的内容性能
展望未来
今天，数十亿人使用社交媒体平台，随着这些数字的持续上升，公司越来越依赖社交渠道来有效地接触他们的受众。在最近的一项调查中，营销主管报告说，他们在社交渠道上花费了五分之一的营销预算，他们预计在未来五年内，在这些渠道上的支出将从11%增加到19%。然而，尽管他们在社交渠道上的投资持续增长，营销高管报告称，一个关键的挑战是了解如何有效地利用社交媒体来积极影响公司业绩。
与社交渠道相关的决策越来越复杂，这使得成功变得更加难以捉摸。十年前，营销人员认为社交媒体只不过是一个内容分发渠道，但今天，社交媒体平台是现有的最复杂的广告投放网络。像脸书这样的平台已经掌握了一个公式，要求营销人员拥有一个观众，用吸引人的内容赢得观众的注意，并付费将这些内容放在他们面前。在这个充满挑战的环境中，营销人员需要一个预测渠道和内容有效性的框架来提高他们的社交媒体表现，CMO HubSpot基普博德纳尔最近也表达了这一观点：
我们面临的最大挑战之一是为正确的渠道创造正确的内容。我们发现，观众的期望因媒体而异，这意味着您需要根据该频道的具体需求定制每一条内容。在脸书推动参与的因素不会在推特上引起同样的反应。理解这些差异，并有一个框
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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