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有一种普遍的误解,认为业务增长仅仅是数量的增加。企业应该只专注于增加电子邮件订户数量、合格的潜在客户和收入,这是一个谎言。企业必须痴迷于指标来解决他们的底线,这是一个谎言。
对于代理商来说,这种无情的心态是以牺牲你的客户为代价的。毕竟,你的客户也是人,没有人希望被当成电子表格中的数字。只关注不断增长的数字有利于那些做出牺牲长期客户关系、信任和成功的短期决策的机构。
我们相信有更好的方式来发展您的机构。
最好的代理公司因为客户的成功而成长。他们意识到他们客户的成功与他们自己的成功密不可分。度量驱动的增长不可能是唯一的最终目标。追求增长不应该以牺牲你的价值观为代价。
幸运的是,有一种方法可以让你的机构发展得更好。在这里,我们将涵盖一些最重要的技巧,以确保您的机构能够与您的客户一起成长。
为了确保您的机构随着客户的增长而增长,关注大局是至关重要的。例如,你如何帮助培训你客户的员工,让他们在成长过程中变得自给自足和独立?
此外,在重新设想未来目标时,也许你的客户需要指导。不要把目标看做图表上的数字,要考虑如何帮助你的客户实现更大的梦想——从长远来看,这无疑也会给你自己的公司带来回报。广告公司应该成为客户的"增长伙伴",并建立长期的营销、销售和客户服务战略,以帮助客户的业务随着时间的推移而增长。
现在是广告公司改变与客户对话的时候了,从简单地交付营销项目,转变为被视为长期增长的合作伙伴,为客户的成功解决问题。代理机构是时候将他们的业务集中在客户代码上了。
客户守则是一套关于如何建立客户喜爱的代理机构的共享原则。这不是关于你为客户提供什么营销项目,而是你如何完成工作。成长得更好意味着消除客户商业模式中的任何摩擦,让客户
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