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想象一下,你走进一家商店,仔细查看鞋子陈列,突然你的电话响了。你在网上看中的那双红色高跟鞋现在正在打折,只为你打八折。
不久之后,你需要帮助找到你在网上看到的耐克背包。你不用在整个商店里寻找售货员,而是登录你的应用程序,让应用程序给你派人。
这些都不像听起来那么科幻或未来。事实上,技术已经存在了。梅西百货、Urban Outfitters、CVS、Lord Taylor、Target、Timberland和许多其他主要零售商已经使用灯塔技术将他们的购物体验提升到一个新的水平。
在灯塔技术的帮助下,零售商能够更好地满足客户需求,并创造更具凝聚力的在线到店体验。
如果你怀疑信标技术的力量,你不应该-漩涡网络公司发现超过70%的购物者说信标触发的内容和优惠增加了他们在店内购买的可能性。
在这里,我们将探索零售商使用灯塔技术的七种创新方式,以便您可以为您的品牌决定最佳策略。
灯塔技术由苹果公司于2013年首次推出,是一种小型蓝牙设备,可以根据位置接近度向智能手机发送警报。一个警告是,商店的应用程序必须在客户的智能手机上打开,才能接收商店的信标警报。当顾客在店内时,信标技术可用于向他们发送折扣、促销、即将举行的活动或其他提醒。
灯塔技术是创造一种有凝聚力的在线和店内体验的非常有效的方式。通过跟踪顾客的店内活动,您可以根据她正在浏览的产品提供有针对性的信息和折扣。这可能会导致更高的转换率,例如,当顾客在包包区时,她更有可能使用钱包折扣,而不是在她查看健身服装时。
梅西百货从2014年开始在全国范围内使用信标。当顾客在店内打开梅西百货的应用程序时,该应用程序会识别出顾客在商店的哪个区域。如果客户在化妆区,该应用程序会
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