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注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
在我成长的过程中，我所在城镇的当地购物中心是一个熙熙攘攘的商业中心，挤满了忙碌的商店和讨厌的年轻人。但是今天，一半的地方已经被掏空了——它现在看起来像一个空的商店停尸房。
随着在线购物的爆炸式增长以及消费者对体验而非财产的偏好转变，2017年的零售末日不可避免。实体店对消费者来说不再重要。
但与普遍看法相反，零售末日并不是零售品牌的最后一击。消费者的偏好可能已经改变，但最近的技术进步让零售商能够适应它们。
然而，如果品牌真的想从零售末日的灰烬中崛起，它们必须专注于适应这一技术的演变和客户的偏好。更具体地说，他们需要拥抱变化，并为即将到来的趋势做好准备，这些趋势将在2019年改变他们的行业。
大多数人珍惜经历胜过物质财富。虽然我们可以将新的苹果手机或汽车等物质物品与我们的身份联系起来，但这些物品最终会失去吸引力，我们会扔掉它们，用最新的、引领潮流的产品取而代之。物质财富永远不会成为你真实身份的一部分。
另一方面，我们是我们经历的总和，所以它们根植于我们的身份中。与人分享经验也具有建立亲密关系的特殊能力。即使经历像你与物质对象的关系一样结束，它们也将永远是你故事的一部分，让你与其他有相似经历的人建立联系。
例如，你认为你会和谁有更深层次的联系——一个大学期间也在苏格兰留学的人，还是一个戴着和你一样的苹果手表的人？
通过建立只出售体验的特殊商店，如诺德斯特龙或丝芙兰只提供造型、改造和样品服务的新店，零售商可以将顾客带入愉快、难忘的体验，这种体验比购买产品更能产生情感影响。
这些经历也造就了一个引人入胜的故事，消费者将永远记住，并非常乐意与他人分享。
图片来源：零售跳水
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注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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