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终止就是结束。如果你曾经不得不考虑如何解雇一名员工,你知道事情不会变得更难或更糟。大多数经理最害怕这部分工作。
坦率地说,当你与员工分道扬镳时,你应该感到一丝恐惧——这才是你的人性。幸运的是,你可以采取一些措施来确保谈话顺利进行。
由于内疚感、对决策的不确定性、法律顾虑以及团队成员的借口,许多经理在应该让表现不佳的员工离开时。当他们采取行动时,几乎每一次终止对话都充满压力。
但是让表现差的人留在团队里对其他团队成员、客户、组织,甚至对有问题的员工都是一种伤害。较低的标准具有传染性,会降低其他团队成员的期望水平,表现不佳的人往往会引发怨恨。采取行动提醒其他表现不佳的人,帮助经理实现目标,并确保客户得到他们需要的价值和关怀。
一次又一次,失去工作的同事和经理告诉我,最糟糕的不是解雇本身,而是如何传达信息。引用一位同事的话来说,"这个消息就像一颗炸弹一样被扔下了。"
当到了该让团队成员离开的时候,你使用的过程——虽然它不会改变结果——显著地改变了体验并减少了诉讼的机会。知道如何恰当地解雇员工会让经理更自信、更有同情心,让团队成员更能接受这个人的离开。
通知人力资源团队。
安排与员工的会面。
先说坏消息。
参考以前的绩效目标。
保持你的解释简短而具体。
听并重复你的决定。
提供持续的医疗文书工作和相关的后续步骤。
感谢员工的服务,并祝他们好运。
做出解雇某人的决定后,先看一下员工手册。确保你的解雇理由符合公司政策,并准备好提前通知合适的人。
通常,你通知解雇的第一个人是人
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