本文是转发标志设计发展创作思路文章，通过对标志设计发展的经验和作品分享，为设计与营销赋能、共同进步！
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
消极和积极的反馈循环用于吸引对重大产品或公司问题的注意。这些反馈循环利用客户或员工的投诉来创建长期的产品或工作场所解决方案。
在这里，我们将深入探讨负面和正面反馈循环的定义，并提供示例，以便您可以确保您的公司使用建设性的客户和员工反馈来培养更高的客户保留率和更快乐的工作场所。
反馈回路是一个过程，在这个过程中，系统的输出被循环回去并用作输入。在商业中，这是指利用客户或员工反馈来创造更好的产品或工作场所的过程。
负反馈循环是一个过程，在这个过程中，公司倾听客户的抱怨或不满，然后利用反馈来改进他们的产品或客户服务。这被认为是一个循环，因为客户的反馈被用作产品重新设计的建设性输入，从而形成一个循环。
负反馈循环对企业和客户都有好处——客户感觉受到企业的重视和尊重，更有可能成为品牌的长期拥护者，企业的设计得到改进，以提高客户满意度。
为了更深入地探索成功的负反馈循环，让我们看一些例子。
全球最大的消费电子产品零售商百思买有效地利用负反馈回路来改善客户体验。
2010年，百思买创建了一个名为语音的研究工具，并用它来收集顾客的反馈和投诉。
百思买消费者洞察部门的高级主管史蒂夫沃林表示，"我们实时倾听和学习客户的能力使百思买能够引领行业，帮助人们弥合选择、服务和便利性方面的差距。"
在他们通过日本时尚类杂志收集客户反馈后，百思买立即采取了激烈的措施来改善他们的服务模式。除此之外，他们简化了移动取件订单，将客户服务和极客团队分开，这样客户就不会混淆去哪里找哪种服务，并
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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