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惊喜:)Get ithere:
这是我本周早些时候收到的一条真实的短信。
不明号码?这是第一面红旗。后面跟着一个bit.ly链接?红旗二号。
我仍然不知道是谁发来的,除了那个链接还有什么,或者我做了什么应该得到这个。
现在,这条信息已经被删除了,同时被删除的还有成千上万的其他运输提醒、几乎不加掩饰的诈骗以及当地服务提供商对我大喊的最后一分钟的交易。
他们中没有人邀请或鼓励我参与。事实上,我现在几乎本能地害怕收到一个陌生号码发来的信息。
感觉有侵犯性。这完全没有人情味。这与联系或吸引我正好相反。
在一个邀请双向交流的信息平台上,事情可能会有所不同。我本可以发现今天只是我的友好邻居斯迈利先生邀请我用他们的聊天机器人来点买一送一的汉堡。我本可以回复亚马逊的发货提醒,将我的一次性订单改为按月订阅。
曾经被忽视的短信可能是追加销售我,留住我,甚至只是收集更多我的数据的机会。
如果在一个流行的信息应用程序上安装聊天机器人,这些营销信息可能会成为竞争者。
短信根本无法与聊天机器人抗衡。他们的高互动指标仍然是一个没有告诉任何实际参与的红鲱鱼。
现代营销人员明白消费者需要有价值的、即时的一对一互动,他们选择聊天机器人而不是短信,原因有几个。
短信比什么都贵。
实际上,通过聊天机器人与客户交流是免费的。当然,开发和管理机器人可能会有成本。但是对于世界上连接互联网的大部分人来说,通过聊天机器人发送和接收信息是免费的。
短信不是。
考虑一下每次发短信花一美分,这是短信的低端。听起来没那么糟,是吧?
事实并非
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