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注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
人们对社交媒体有很多感受。
爱死了。讨厌。用它来做生意。在上面建立一个品牌。别说了。回来吧。
有了这么多混杂的信息，营销人员应该如何掌握使用社交媒体的正确方法——此外，用户到底想从中获得什么？
为了回答这个问题，社交媒体专家小组——《青少年时尚》的拉杰尼卢西恩雅克，脸书的图蒂泰格里和照片墙的约书亚狄更斯——在工作公司的吉恩李贝尔主持的讨论中分享了他们对当今环境下粉丝最想要什么的见解。
如果可以的话，回想一下管理一个品牌的脸书页面的人被称为"社区经理"的时代这是因为我们曾经生活在一个时代，即使是在不久前，这也是这些网页的目的。
虽然脸书上仍有一些团体——较小的、通常是私人的目的地，旨在供较小群体的人交流——但可以说，它们已经失去了一些光彩，并不是寻求建立受众参与的品牌的第一目的地。
但在当前的全球气候下，小组成员似乎同意用户正在回归使用社交媒体建立社区的想法：为某项事业发声，与关心同样问题的其他人联系，并围绕它发起一场运动。
雅克说，事实上，社交媒体是推动运动的一个因素。"它让人们能够以更快、更高效的方式聚集在一起。"
虽然激励一场运动可能不存在于中小型企业对企业组织的战略目标模型中，但仍有方法利用您的社交媒体存在来建立社区的概念。
举个例子，WP引擎首席执行官希瑟布鲁纳在早些时候的SXSW小组讨论会上说过：企业需要问自己，'什么对你的员工是正确的？"什么适合你的客户，"
一旦这些问题得到回答，营销人员就可以确定他们所代表的品牌可以围绕哪些问题建立社区。
如果没有别的，品牌可以提供一个连接的场所泰格里说，她相信社交媒体用户仍然想
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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