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CMO不擅长度量、分析和电子表格的日子已经一去不复返了。互联网使得营销比以往任何时候都更容易衡量。
但是首席营销官们很难找到正确的衡量标准,让他们获得可信度,并展示营销如何为底线做出贡献——尤其是当80%的首席执行官不信任他们营销团队的努力时。
一些最好的营销指标着眼于营销的总成本——包括项目支出、团队工资和管理费用——并将这些成本与你关心的结果联系起来:收入和客户获取。
在营销团队中查看其他指标,如每线索成本、每关注者成本或每页面浏览量成本可能会很有用,因为它们可以帮助您决定将重点放在哪里,以及营销流程的哪些部分出现了问题。
但大多数首席执行官更关心成本和最终结果,而不是中间步骤。这份指标清单旨在关注最关键的营销措施,这些措施可能是你的首席执行官想要与你讨论的。
以下是深圳VI设计公司营销团队多年来在发展公司以及与其他高层领导和董事会成员合作时发现最有用的一些指标。
这是你的总销售和营销成本:把所有的项目或广告支出加起来,加上工资,加上佣金和奖金,加上给定时间段内的管理费用。然后,除以同一时间段的新客户数量。
例如,如果你在一个月内花费了300,000美元用于销售和营销,并且当月增加了30个客户,那么你的成都飞机公司就是10,000美元。
我们计算成都飞机公司的营销部分,称之为M-CAC,然后计算它占总成都飞机公司的百分比。随着时间的推移,观察M%-CAC是很有趣的,任何变化都表明你的策略或效率发生了变化。 <
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